Descripción de la oferta
Somos una empresa de telecomunicaciones de Mérida.Buscamos una persona resolutiva y organizada que se encargue de resolver las incidencias técnicas del día a día, configurar equipos y sistemas y contribuir al desarrollo del departamento técnico.Un perfil práctico, con autonomía y buen trato con clientes y compañeros, que combine capacidad para solucionar problemas con iniciativa para mejorar los procesos de trabajo.TareasDiagnosticar y resolver incidencias de conectividad, redes, telefonía IP y sistemas, de forma remota o presencial.Configurar, poner en marcha y mantener equipos de red, centralitas virtuales y soluciones contratadas por los clientes.Organizar y priorizar las intervenciones, haciendo seguimiento de las incidencias hasta su resolución.Aplicar buenas prácticas de ciberseguridad en equipos, redes y sistemas.Coordinarse con dirección, proveedores y colaboradores para garantizar la calidad del servicio y los plazos.Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos establecidos.Documentar configuraciones y elaborar procedimientos que agilicen el trabajo.Proponer mejoras técnicas y nuevas herramientas para optimizar el funcionamiento del departamento.RequisitosCONOCIMIENTOS:Ciclo Formativo de Grado Superior (o FP II equivalente) en Telecomunicaciones, Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar.Entre 2 y 3 años de experiencia en un puesto similar, especialmente en soporte técnico, telecomunicaciones o administración de redes y sistemas.Conocimientos prácticos de redes, telefonía IP, configuración de equipos y administración de sistemas.Conocimientos básicos de ciberseguridad.Capacidad de diagnóstico, organización y resolución de problemas con autonomía.Capacidad de organización, liderazgo y comunicación clara.Comunicación clara y orientación al cliente.Carnet de conducir y vehículo propio para desplazamientos ocasionales por Extremadura.SE VALORARÁ:Manejo de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al trabajo técnico y la mejora de procesos, sin necesidad de saber programarlas.Experiencia en administración de servidores.Nociones de programación o automatización.Experiencia o conocimientos en ciberseguridad.BeneficiosIncorporación a una empresa de telecomunicaciones de Mérida, con un equipo estable, cercano y comprometido con un trabajo de impacto real.Estabilidad laboral y continuidad dentro de la empresa.Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.Oportunidad de aportar mejoras y asumir responsabilidad en el departamento técnico.Buen ambiente de trabajo y trato directo en el día a día.
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