Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte Microinformático para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales. Funciones principales: La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen: Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas . Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas : correo, videoconferencia, etc. Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows , resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo. Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM , asegurando su correcta categorización, priorización y cierre. Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory . Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo , garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos. Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio. Requisitos: Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente. ITIL Foundation V3 o superior . Microsoft 365 Certified Fundamentals . Experiencia acreditada de al menos 1 año en proyectos similares . Se valorará positivamente: Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada. Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. Orientación al usuario y al trabajo en equipo. Condiciones del puesto: Horario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos. Posibilidad de guardias telefónicas. Ubicación: presencial en Málaga, Huelva y Cádiz. Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior. Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto. En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de: Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones. Contrato indefinido. Seguro de vida y accidentes.
