Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/aTécnico de Soporte Microinformáticopara proporcionarsoporte técnico de primer nivela usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.Funciones principales: La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen: Creación, gestión y resolución deincidencias, peticiones, cambios y problemas . Gestión y configuración de distintasherramientas corporativas : correo, videoconferencia, etc. Soporte técnico presencial y remoto sobresistemas operativos Windows , resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo. Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones medianteherramientas de gestión de servicios ITSM , asegurando su correcta categorización, priorización y cierre. Administración básica de usuarios, equipos y permisos medianteActive Directory . Ejecución y supervisión de tareas deactualización automática de parches del sistema operativo , garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos. Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.Requisitos: Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Redo equivalente. ITIL Foundation V3 o superior . Microsoft 365 Certified Fundamentals . Experiencia acreditada deal menos 1 año en proyectos similares .Se valorará positivamente: Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada. Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. Orientación al usuario y al trabajo en equipo.Condiciones del puesto: Horario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos. Posibilidad de guardias telefónicas. Ubicación: presencial en Málaga, Huelva y Cádiz. Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior. Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de: Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones. Contrato indefinido. Seguro de vida y accidentes.
