Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte Microinformático para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.Funciones principalesCreación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas.Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, etc.Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows, resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo.Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory.Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.RequisitosCiclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.ITIL Foundation V3 o superior.Microsoft 365 Certified Fundamentals.Experiencia acreditada de al menos 1 año en proyectos similares.Se valorará positivamenteCapacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.Orientación al usuario y al trabajo en equipo.Condiciones del puestoHorario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos.Posibilidad de guardias telefónicas.Ubicación: presencial en Málaga, Huelva y Cádiz.Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.Contrato fijo.BeneficiosFormarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones.Seguro de vida y accidentes.
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