En GlobalSuite Solutions somos una empresa tecnológica internacional con Software propio especializada en Governance, Risk & Compliance (GRC).Nuestra plataforma GlobalSuite® ayuda a organizaciones de todo el mundo a gestionar sus riesgos, continuidad de negocio, cumplimiento normativo, auditorías y ciberseguridad desde un entorno unificado.Buscamos un/a Técnico/a de soporte IT y Transformación Digital con base en Ciudad Real para la coordinación del CAU y la atención a usuarios en sus diversas formas proponiendo soluciones IT y de automatización.¿Qué te ofrecemos?Incorporación inmediata con contrato indefinido.Formación continua y acompañamiento en las herramientas internas utilizadas.Retribución flexible (cobee)Modalidad híbrida de trabajo.Día libre por cumpleaños.Flexibilidad horaria que permita la conciliación con la vida familiar.Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación.Equipo cercano y autonomía.Vacaciones de libre disposición.¿Qué requisitos y habilidades buscamos?Formación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior - Informática y Comunicaciones.2-3 años de experiencia en administración IT y resolución de incidencias en entornos CAU o Service Desk.Carné de conducirIdiomas: inglés B1 o superior.Conocimientos de plataformas ITSM (Jira, ServiceNow, Remedy, u otras.).Conocimientos en M365, SharePoint, Onedrive, Teams, Exchange Online.Familiaridad con Azure Active Directory, gestión de identidades y sincronización con Azure AD ConnectAdministración avanzada de Microsoft Intune, gestión de dispositivos y aplicaciones, definición de políticas de seguridad y cumplimiento, y protección del endpoint mediante Microsoft Defender dentro del entorno Microsoft 365Comunicación efectiva con clientes y compañeros.Capacidad de aprendizaje y desarrollo.Autonomía y actitud proactiva.Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.¿Qué más valoramos?Conocimientos en ITIL o certificación ITIL FoundationConocimientos avanzados de gestión de servicios TI y operación CAU.Capacidad de liderazgo, comunicación y orientación al usuario.Proactividad para mejorar, estandarizar y automatizar procesos.Conocimientos o interés en:-Power Platform (Power Automate, Power Apps).-Automatización de procesos internos.-Uso práctico de IA aplicada al puesto de trabajo (copilotos, asistentes, mejora de productividad).Capacidad para formar a usuarios en el ecosistema Windows y Microsoft 365.¿Cuáles serán tus funciones?Coordinación del CAU y atención a usuarios, asegurando calidad de servicio y cumplimiento de SLAs.Registro, resolución, escalado y seguimiento de incidencias técnicas.Gestión de proveedores TI, relación con partners y seguimiento de servicios.Gestión de compras IT, licencias, renovaciones y asignación de licencias a usuarios.Control y administración del entorno Microsoft 365 (usuarios, permisos, licencias, seguridad básica).Administración de credenciales de acceso a aplicaciones corporativas.Control presupuestario del área de sistemas y CAU.Participación y liderazgo en proyectos internos de transformación digital.Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de los distintos departamentos.Apoyo a los equipos en la digitalización de su día a día, proponiendo soluciones IT y de automatización.Impartición de formaciones técnicas a nivel usuario sobre Windows, M365 y sus novedades.Plataformado de equipos y distribución de software.¡¡Si todo lo leído anteriormente te muestra el lugar en donde quieres trabajar, envía tu candidatura!!Imprescindible adjuntar CVImportante leer la información con respecto al tratamiento de tus datos: https://www.globalsuitesolutions.com/es/tratamiento-de-datos-rrhh/
#J-18808-Ljbffr