Descripción de la oferta
Descripción:
Misión del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos informáticos, la red y los periféricos en los puestos de trabajo, así como velar por el mantenimiento básico de las instalaciones (electricidad, fontanería y climatización), asegurando la continuidad operativa de la compañía.
Funciones – Soporte IT (Nivel Usuario)
Hardware y puestos de trabajo
- Montaje y desmontaje de ordenadores e instalación física de PCs, monitores, teclados, ratones y docks.
- Sustitución de componentes básicos (RAM, disco duro/SSD, fuente de alimentación).
- Conexión y organización del cableado.
- Etiquetado de equipos y periféricos y preparación de nuevos equipos.
Software básico (bajo supervisión)
- Instalación de sistemas operativos (principalmente Windows).
- Instalación de software corporativo estándar.
- Aplicación de configuraciones básicas (usuario, idioma, red).
- Actualizaciones básicas del sistema.
- Soporte inicial al usuario (primer nivel).
Red (nivel básico)
- Conexión de equipos a red cableada y WiFi.
- Crimpado de cables Ethernet.
- Comprobación de conectividad (ping, IP, enlace).
- Sustitución de latiguillos y rosetas.
- Apoyo en la instalación de switches y racks (sin configuración avanzada).
Periféricos
- Instalación y configuración básica de impresoras.
- Sustitución de tóner y consumibles.
- Resolución de atascos simples.
- Configuración básica de escáneres y lectores.
Inventario y documentación
- Alta de equipos en inventario.
- Etiquetado de activos.
- Registro de incidencias simples.
- Documentación básica de las intervenciones realizadas.
Soporte al usuario
- Atención presencial y remota de incidencias básicas.
- Sustitución rápida de equipos averiados.
- Escalado a técnicos de nivel superior cuando corresponda.
- Verificación de la correcta resolución con el usuario.
Funciones – Mantenimiento de Instalaciones
- Realización de tareas de mantenimiento básico en electricidad y fontanería.
- Resolución de problemas recurrentes eléctricos (puertas, termos, etc.).
- Reparación de averías de fontanería.
- Resolución de incidencias en sistemas de aire acondicionado.
- Control del estado general de las instalaciones eléctricas.
- Coordinación de reparaciones con proveedores externos.
- Inspecciones periódicas de instalaciones de almacén (rampas de muelle, estructura).
- Inspecciones periódicas de grupos electrógenos.
- Gestión y externalización de reparaciones cuando no puedan resolverse internamente.
Requisitos:
- Formación técnica en Informática, Sistemas Microinformáticos, Electricidad o similar.
- Experiencia previa en soporte IT de primer nivel y/o mantenimiento de instalaciones.
- Conocimientos básicos de redes, hardware y sistemas Windows.
- Conocimientos básicos en electricidad y fontanería.
- Perfil polivalente, resolutivo y con autonomía.
