Descripción de la oferta
Importante grupo empresarial, en pleno proceso de crecimiento y transformación digital, desea incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Junior para reforzar su equipo tecnológico.
Buscamos una persona con orientación al usuario, actitud proactiva y ganas de desarrollarse profesionalmente en el área de sistemas.
Funciones principales:
Gestión de incidencias y solicitudes mediante herramienta de ticketing, asegurando su seguimiento hasta cierreSoporte técnico de primer nivel en entorno usuario (hardware, software y puestos de trabajo)Gestión básica de usuarios, accesos y licencias en entornos Microsoft 365 multitenantPreparación, configuración y mantenimiento de equiposRegistro y documentación de incidencias, soluciones y procedimientosApoyo en inventario y gestión de activos ITEscalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda
Requisitos:
Formación en Informática o similarExperiencia previa en soporte IT (valorable prácticas)Conocimientos básicos de Microsoft 365, sistemas operativos y redesOrientación al usuario y buenas habilidades de comunicaciónActitud proactiva y capacidad de aprendizaje
Se valorará:
Conocimientos en ITILExperiencia con herramientas de ticketingExperiencia en entornos corporativos
Se ofrece:
Incorporación a un grupo empresarial sólido y en crecimientoProyecto estable con posibilidades de desarrolloEntorno dinámico y colaborativoCondiciones económicas acordes a experiencia
#J-18808-Ljbffr
