Descripción de la oferta
En CLD, empresa del grupo GBI Paprec, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT que quiera formar parte de un equipo profesional, dinámico y en crecimiento. Si disfrutas resolviendo incidencias, trabajando en entornos tecnológicos y ofreciendo soluciones eficaces a los usuarios, queremos conocerte.Tu misión será garantizar un soporte técnico eficiente, asegurando la correcta gestión, seguimiento y trazabilidad de todas las incidencias y solicitudes.¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atención y soporte a usuarios (telefónico y por correo electrónico).Resolución de incidencias de software, hardware y red.Registro, documentación y seguimiento de tickets en plataforma corporativa (priorización, escalado y cierre).Instalación y puesta en marcha de equipos informáticos, incluyendo despliegues cuando sea necesario.Mantenimiento planificado de equipos y software.Escalado de incidencias a otros departamentos técnicos cuando proceda.Gestión y control del inventario de activos IT (altas, bajas, asignaciones y trazabilidad).¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa en atención a usuarios y resolución de incidencias.Manejo de herramientas de ticketing.Capacidad de organización y orientación al servicio.Carnet de conducir B, vehículo propio y disponibilidad para viajar.Jornada completa, de lunes a jueves de 8 a 17.30 y viernes de 8 a 14.30Plan de formación continua.Estabilidad laboral y desarrollo profesional.Buen ambiente de trabajo y trabajo en equipo.Consideramos nuestro capital humano uno de los valores más preciados. Apostamos por la diversidad personal, la igualdad de oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos. Si eres una persona, comprometida, positiva que se ilusiona ante los retos y quieres formar parte de un grupo empresarial de referencia en el sector de los servicios medioambientales, buscamos gente como tú!#J-18808-Ljbffr
