Descripción de la oferta
¡Únete a la familia Siticore! En Siticore, empresa especializada en soluciones informáticas y gestión de incidencias tecnológicas, seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo. Nos enorgullece contar con profesionales apasionados por la tecnología, comprometidos con la excelencia y la innovación en el sector IT.¿Te apasiona la tecnología y la resolución de problemas informáticos? Estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de soporte informático para unirse a nuestro equipo en Madrid.ResponsabilidadesResolución de incidencias de primer nivel (hardware, software y accesos)Atención y soporte a usuarios (remoto y presencial)Escalado de incidencias a niveles superiores cuando correspondaPreparación, maquetación y mantenimiento de equiposGestión de usuarios en entornos Microsoft (Active Directory/Microsoft Azure)Configuración de periféricos (impresoras, móviles, etc.)Registro y documentación de incidencias en herramienta de ticketingDocumentación de procedimientos para mejorar la operatividad del equipoQué buscamos en tiCapacidad real de resolución de problemas (no solo "seguir pasos")Buena comunicación con usuario final (saber explicar sin tecnicismos)Organización y responsabilidad en la gestión de ticketsProactividadRequisitosFormación en informática (Grado Medio o Superior - SMR o similar)Habilidades de resolución de problemas y orientación al clienteExperiencia previa en soporte técnico (mínimo 1 año)ValorableExperiencia con Azure y gestión de usuarios en Active DirectoryPreparación de portátiles, móviles y PDAsLo que ofrecemosContrato indefinido, con posibilidades de crecimientoFormación continua: acceso a capacitaciones y certificaciones en tecnologías punterasEntorno de crecimiento: fomentamos el desarrollo profesional de nuestros equipos¡Ven a construir el futuro con nosotros!¡Aplica ahora y sé parte del equipo Siticore en Madrid!¡Atención, geeks del soporte!
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