Descripción de la oferta
En Kelatos, empresa especializada en soluciones tecnológicas integrales, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo en Madrid.La persona seleccionada se encargará de ofrecer soporte técnico/a y mantenimiento informático a nuestros clientes empresariales, garantizando la operatividad de sus sistemas y contribuyendo a la mejora continua de su infraestructura tecnológica.Responsabilidades principalesProporcionar soporte técnico/a a clientes pymes (presencial y remoto).Diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas Windows, redes y hardware.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, impresoras y periféricos.Administración básica de servidores, Active Directory y servicios cloud (Microsoft 365, Google Workspace).Implementación de políticas de seguridad, copias de respaldo y protección antivirus.Documentar incidencias y mantener actualizada la información técnica de los clientes.Asesorar y proponer mejoras tecnológicas que optimicen el rendimiento de los sistemas.RequisitosCiclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes o similar.Mínimo 10 de experiencia en soporte técnico/a o administración de sistemas.Conocimientos sólidos en Windows 10/11, Windows Server y Active Directory.Experiencia en redes LAN/WAN, routers, switches, VPN y seguridad perimetral.Familiaridad con herramientas de ticketing y asistencia remota.Conocimientos en servicios cloud (Microsoft 365, Google Workspace).Se valorará experiencia en Linux, virtualización (VMware, Hyper‑V) y sistemas de backup.Capacidad de organización, autonomía y resolución de incidencias.BeneficiosContrato indefinido tras 3 meses de prueba.Seguro médico privado.Fondo de pensiones (Aportación mensual de 100 Euros).Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.Elección de vacaciones previa coordinación con el equipo de trabajo.Salario anual de 16. 880 Euros.Horario de trabajo: De lunes a viernes de 09:30 a 18:00 (Media hora para la comida).Lugar de trabajo: Barrio Chamberí, Madrid
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