Descripción de la oferta
¡Únete a la familia Siticore! En Siticore, empresa especializada en soluciones informáticas y gestión de incidencias tecnológicas, seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo. Nos enorgullece contar con profesionales apasionados por la tecnología, comprometidos con la excelencia y la innovación en el sector IT. ¿Te apasiona la tecnología y la resolución de problemas informáticos? Esta es tu oportunidad. Estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de soporte informático para unirse a nuestro equipo en Madrid.ResponsabilidadesResolución de incidencias de primer nivel (hardware, software y accesos).Atención y soporte a usuarios (remoto y presencial).Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda.Preparación, maquetación y mantenimiento de equipos.Gestión de usuarios en entornos Microsoft (Active Directory/Microsoft Azure).Configuración de periféricos (impresoras, móviles, etc.).Registro y documentación de incidencias en herramienta de ticketing.Documentación de procedimientos para mejorar la operatividad del equipo.¿Qué buscamos en ti?Actitud proactiva y responsabilidad.Capacidad real de resolución de problemas (no solo "seguir pasos").Buena comunicación con usuario final (saber explicar sin tecnicismos).Organización y responsabilidad en la gestión de tickets.RequisitosFormación en informática (Grado Medio o Superior - SMR o similar).Habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente.Experiencia previa en soporte técnico (mínimo 1 año).Valorable: experiencia con Azure y gestión de usuarios en Active Directory; preparación de portátiles, móviles y PDAs.BeneficiosContrato indefinido: puesto estable con posibilidades de crecimiento.Capacitación continua: acceso a capacitaciones y certificaciones en tecnologías punteras.Entorno de crecimiento: fomentamos el desarrollo profesional de nuestros equipos.¡Ven a construir el futuro con nosotros! Si buscas una oportunidad en un entorno innovador, con posibilidades de desarrollo y un equipo con el que crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad.
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