Descripción de la oferta
ResponsibilitiesSoporte microinformático a usuarios y proveedores.Atención a incidencias principalmente vía telefónica.Gestión de herramientas informáticas.Resolución de incidencias y consultas técnicas.Interlocución directa con el cliente, garantizando la calidad del servicio.QualificationsFormación CFGM (Formación Profesional de Grado Medio o superior).Experiencia previa en soporte IT o microinformática.Nivel mínimo B2 de euskera acreditado imprescindible.Certificado ITIL en vigor.Perfil orientado a usuario y atención al cliente.Capacidad para gestionar incidencias de forma organizada y eficiente.PreferredExperiencia en soporte a administraciones públicas.Habilidades de comunicación y resolución de problemas.BenefitsFormación continua y desarrollo profesional.Plan de carrera adaptado a tu evolución.Contexto colaborativo con equipos expertos.Beneficios sociales y programas de bienestar.Participación en proyectos con impacto real en servicios públicos.
#J-18808-Ljbffr
