Descripción de la oferta
En Siticore, empresa especializada en servicios de soporte IT, gestión de infraestructuras tecnológicas y resolución de incidencias, seguimos creciendo y buscamos incorporar talento a nuestro equipo.Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a los usuarios y te motiva resolver desafíos técnicos en tu día a día, queremos conocerte.Actualmente buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para prestar servicio en nuestras instalaciones de Las Torres de Cotilla (Murcia).¿Cuáles serán tus funciones?Como Técnico/a de Soporte Informático, formarás parte de un equipo dinámico y orientado al servicio, desempeñando funciones como:Resolución de incidencias de primer nivel relacionadas con hardware, software y accesos.Atención y soporte técnico presencial a usuarios.Escalado y seguimiento de incidencias hacia otros niveles de soporte cuando sea necesario.Preparación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.Gestión de usuarios y permisos en entornos Microsoft (Active Directory y Microsoft Entra ID/Azure).Configuración e instalación de periféricos y dispositivos corporativos (impresoras, smartphones, escáneres, etc.).Registro, seguimiento y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.Elaboración y actualización de procedimientos técnicos y documentación interna.Más allá de los conocimientos técnicos, valoramos especialmente la actitud, la capacidad de aprendizaje y la orientación al usuario.Buscamos personas que destaquen por:Capacidad para analizar y resolver problemas de forma eficiente.Habilidades de comunicación y trato con usuarios finales.Organización y responsabilidad en la gestión de tareas e incidencias.Proactividad y orientación a la mejora continua.Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.Formación en el área de informática (Grado Medio o Superior, SMR, ASIR o similar).Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte técnico o atención a usuarios.Conocimientos de sistemas operativos Microsoft Windows y herramientas Microsoft 365.Capacidad de resolución de incidencias y orientación al cliente.ValorableExperiencia en gestión de usuarios mediante Active Directory o Microsoft Entra ID.Conocimientos de redes, PDAs y herramientas de ticketing.Certificaciones o formación complementaria en tecnologías Microsoft.En Siticore apostamos por el desarrollo profesional de las personas que forman parte de nuestro equipo. Por ello, ofrecemos:Contrato indefinido y estabilidad laboral.Plan de formación continua y acceso a certificaciones técnicas.Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.Integración en una empresa en expansión, con proyectos tecnológicos de primer nivel.Excelente ambiente de trabajo y colaboración entre equipos.Jornada laboral, Lunes a Viernes (09:00 a 18:00)¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?Si buscas una oportunidad estable, quieres seguir creciendo profesionalmente y te apasiona el mundo de la tecnología, nos encantaría conocerte.
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