Descripción de la oferta
En Siticore, empresa especializada en soluciones informáticas y gestión de incidencias tecnológicas, seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo. Nos enorgullece contar con profesionales apasionados por la tecnología, comprometidos con la excelencia y la innovación en el sector IT.
¿Te apasiona la tecnología y la resolución de problemas informáticos? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de soporte informático para unirse a nuestro equipo en Madrid.
¿Qué harás en tu día a día?
Como Técnico/a de soporte informático, tus principales responsabilidades serán:
Resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software y accesos)
Atención y soporte a usuarios (remoto y presencial)
Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda
Preparación, maquetación y mantenimiento de equipos
Gestión de usuarios en entornos Microsoft (Active Directory/Microsoft Azure)
Configuración de periféricos (impresoras, móviles, etc.)
Registro y documentación de incidencias en herramienta de ticketing
Documentación de procedimientos para mejorar la operatividad del equipo.
¿Qué buscamos en ti?
No buscamos sólo conocimientos técnicos. Buscamos actitud.
Capacidad real de resolución de problemas (no solo "seguir pasos")
Buena comunicación con usuario final (saber explicar sin tecnicismos)
Organización y responsabilidad en la gestión de tickets
Habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente
Experiencia previa en soporte técnico (mínimo 1 año)
Valorable:
Se valorará positivamente experiencia con Azure y gestión de usuarios en Active Directory
Preparación de portátiles, móviles y PDAs
¿Qué te ofrecemos en Siticore?
Contrato indefinido: Un puesto estable con posibilidades de crecimiento
Formación continua: Acceso a capacitaciones y certificaciones en tecnologías punteras
Entorno de crecimiento: Fomentamos el desarrollo profesional de nuestros equipos
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