Descripción de la oferta
En 3digits llevamos más de 30 años resolviendo desafíos tecnológicos con soluciones avanzadas en Desarrollo de Software, Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad. Lo que nos diferencia es nuestra combinación única de visión global, escucha activa al cliente y especialización, garantizando que cada solución esté alineada con las necesidades reales de nuestros clientes.
No vendemos tecnología por vender. Comprendemos primero el negocio, detectamos el problema y proponemos la mejor respuesta. Centramos nuestra oferta en medianas y grandes compañías y en Administración Pública. Tenemos un currículum muy extenso de soluciones y clientes en estos ámbitos. En estos momentos precisamos incorporar:
Un/a Técnico/a de soporte de TI cuya misión será brindar soporte de primer nivel.
¿Cómo será tu día a día?
Atender y resolver incidencias y solicitudes de soporte técnico de forma eficiente.
Diagnosticar problemas de hardware y software en equipos de escritorio, portátiles, dispositivos móviles, impresoras y otros periféricos.
Proporcionar soporte en el uso de aplicaciones y herramientas de productividad, tanto en remoto como presencialmente (en menor medida).
Registrar y documentar incidencias en el sistema de ticketing.
Gestionar cuentas de usuario: perfiles, contraseñas y permisos de acceso.
Realizar copias de seguridad, restauración de datos y mantenimiento preventivo de sistemas y equipos.
Requisitos mínimos:
Experiencia previa en soporte técnico de TI (mínimo 2 años).
Conocimientos en sistemas operativos Windows y Microsoft365: Office, Teams, Sharepoint e Intune.
Conocimientos básicos de electrónica de redes, incluyendo cableado e instalaciones, configuración IP, switching, seguridad perimetral y resolución de problemas de conectividad.
Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en equipos de escritorio, portátiles y dispositivos móviles.
Se valorarán muy positivamente capacidades como: trabajo en equipo, capacidad para trabajar bajo presión, responsabilidad, proactividad, gusto por el detalle y la excelencia.
Disponibilidad para viajar de forma puntual.
Si te unes al equipo de 3digits, conseguirás beneficios como:
Salario acorde a la experiencia, posición y mercado.
Plan de incentivos departamental.
Múltiples opciones de retribución flexible.
Conciliación vida familiar y laboral: horario de entrada y salida flexible y jornada intensiva los viernes.
24 días laborales de vacaciones y 1 día libre por tu cumpleaños.
Plan de certificaciones oficiales: fomentando el desarrollo personal y profesional de nuestros compañeros ofrecemos planes de formación y certificación oficial, donde además de pagar el examen, recompensamos económicamente la obtención de cada certificación.
Planes de carrera: fomentamos la evolución profesional a través de la promoción interna.
Proyectos de alto nivel tecnológico, entorno profesional altamente cualificado e innovación continua.
¡Únete a nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en múltiples proyectos simultáneos en un ambiente y equipo comprometido.
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