Descripción de la oferta
Desde Adecco seleccionamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciclo Comercial y Atención al Cliente B2B en una empresa del sector energético situada en la zona de Ribera del Loira, Madrid. Funciones: Seguimiento de procesos multipuntoControl de contratación y facturación agregada de multipuntosGestión y resolución de las incidencias derivadas de clientes multipuntoRelación con Áreas Financiera y Comercial, supervisión de productos y control de tareas BPO en relación a multipuntos.Reporting interno/externoGestión de Plataforma (Gefel, Sige)Conocimiento de gestión para tareas administrativas de Administraciones PúblicasConocimiento de la operativa y mercado en gas y electricidad. ¿Qué estamos buscando?Formación: Bachiller o Formación profesional grado superior.Idiomas: Se valorará inglés nivel alto (hablado y escrito). Se valorará idioma francés. Experiencia: Se valorará experiencia previa en atención al cliente, gestión y resolución de reclamaciones, operaciones comerciales. ¿Qué ofrecemos?Contrato de sustitución con Adecco para dar cobertura a una baja médica de larga duración.Jornada completa: es de L a J (8 horas de jornada con horario flexible de entrada entre las 8:00 y las 9:15h con 1 hora de descanso para comida y los viernes 7 horas de jornada con horario flexible de entrada entre las 8:00 h y las 8:30h y salida entre las 15.00 y las 15.30h. Los últimos 5 días hábiles de junio, todo julio, todo agosto y los 5 primeros días hábiles de septiembre jornada intensiva (mismo horario de los viernes).Salario: 24.231,19 €Fecha de inicio: lo antes posible
