Descripción de la oferta
En Sener deseamos incorporar en nuestro equipo a un/a Técnico/a de Soporte a usuarios en nuestro centro de Tres Cantos (Madrid). Somos un grupo privado de ingeniería y tecnología compuesto por más de 4.500 profesionales y expertos en más de 100 disciplinas técnicas en oficinas en cinco continentes. Integramos nuestros conocimientos para encontrar la mejor solución a la medida de tus necesidades. Estamos especializados en resolver proyectos técnicamente complejos. Analizamos, creamos, diseñamos, planificamos, desarrollamos, asesoramos, construimos y operamos soluciones de alta tecnología.
Qué harás
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, tanto problemas de hardware, como software general y especifico y conectividad de red.
Registrar y realizar un seguimiento de las incidencias en nuestro sistema de helpdesk.
Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas técnicos.
Elaborar manuales técnicos de instalación y/o configuración de herramientas informáticas.
Maquetación, instalación y configuración de equipos de usuario.
Instalación y configuración de herramientas de software informático.
Uso y mantenimiento de herramientas de inventario de hardware y software.
Qué esperamos de ti
FP Técnic@ superior en administración de sistemas informáticos en red o estudios afines.
Experiencia en la posición de al menos 2 años.
Nivel medio de inglés.
Conocimiento avanzado en Microsoft 365 (entorno, administración básica y soporte).
Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos, sistemas operativos y aplicaciones.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias tanto de hardware como de software.
Experiencia en el uso de herramientas de ticketing (ISTM) y seguimiento de incidencias.
Habilidad para gestionar incidencias, peticiones y consultas de usuarios de forma eficiente.
Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas.
Colaborar a documentar soluciones y trabajar con otros equipos técnicos.
Valorable disponer de manejo y conocimientos en entorno Linux (instalación, administración, diagnóstico y resolución de incidencias).
Capacidad de comunicación, orientación al usuario y trabajo en equipo.
Qué te ofrecemos
Estos son algunos de los beneficios de los que disfrutarás en Sener:
Contrato indefinido.
Intégrate en un equipo multidisciplinar y altamente cualificado participando en proyectos innovadores tecnológicamente a nivel internacional.
Continua tu desarrollo profesional con nosotros y accede a un amplio abanico formativo (formación técnica, en habilidades, idiomas...).
Cuídate con nuestro programa de bienestar físico y emocional: deportes, talleres, fisioterapia, etc.
Optimiza tu salario con nuestro plan retributivo flexible (tarjeta de comida, seguro médico privado, tickets guardería...) y cuenta con nuestro seguro de vida y accidentes.
¡Flexibiliza tu forma de trabajar! Disponemos de horario flexible, política de teletrabajo, espacios de coworking...
Portal de descuentos para ti y plan de acogida específico para nuestros empleados internacionales.
Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr). Además, desde la Fundación Sener colaboramos en actividades que fomentan la búsqueda del conocimiento y contribuyen al desarrollo socialmente responsable de la ingeniería.
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