Descripción de la oferta
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa especializada en ofrecer soluciones de sistemas de pago automáticos para el mercado del vending. Actualmente, precisan incorporar de manera estable un/a Técnico/a de Soporte para sus oficinas ubicadas en Montmeló.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
Reportando directamente al Jefe de Soporte, tus principales funciones serán:
Gestión y resolución de incidencias vía telefónica y presencial.
Brindar soporte técnico a integradores y clientes.
Formar a los clientes en la instalación y funcionamiento de las plataformas.
Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico.
Colaborar con el departamento de desarrollo en la implementación de nuevos productos.
Garantizar un servicio diferencial de soporte técnico al cliente.
Al perfil seleccionado se le ofrece:
Oportunidad de formar parte de un proyecto con gran estabilidad y en pleno crecimiento.
Contratación indefinida.
Jornada completa en horario de lunes a jueves de 8:45h a 14:00h y de 14:45h a 18:00h y viernes jornada intensiva en horario de 8:45h a 14:45h.
Beneficios sociales: Teletrabajo, seguro médico y kilometraje.
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