Descripción de la oferta
¿Te apasiona la tecnología y quieres desarrollar tu carrera en el área de soporte IT? Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Nivel Básico para incorporarse a un equipo dinámico, donde tendrás la oportunidad de adquirir experiencia y crecer profesionalmente.FuncionesAtención y resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software y sistemas).Soporte técnico a usuarios de forma presencial, telefónica y remota.Instalación y configuración básica de equipos informáticos.Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramienta de ticketing.Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.Configuración de puestos de trabajo y periféricos.Documentación de incidencias y procedimientos.Formación en Informática o similar (FP de Grado Medio o Superior, o conocimientos equivalentes).Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office.Conocimientos básicos de hardware, redes y resolución de incidencias.Capacidad de aprendizaje, orientación al usuario y trabajo en equipo.Disponibilidad para trabajar en turnos 24x7.Se valoraráExperiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.Conocimientos básicos de Active Directory y herramientas de ticketing.
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