Descripción de la oferta
Técnico/a de sistemas y soporte IT (nivel medio)
Técnico/a de sistemas y soporte IT (nivel medio) Sant Cugat del Vall s
Sobre Nosotros
En CTRL360 llevamos más de 20 años siendo el departamento de informática de pymes: soporte y mantenimiento, administración de servidores y redes, virtualización, cloud privado con datacenter propio y ciberseguridad. Somos un equipo pequeño donde el trato es cercano y directo, y buscamos incorporar a un/a técnico/a con experiencia para reforzar el área de soporte y sistemas.
Qué harás
Atender y resolver incidencias de clientes (soporte N1, N2 y N3) a través de nuestro HelpDesk, en remoto y presencial en las instalaciones del cliente.
Dar soporte a usuarios en entornos Windows.
Administrar y mantener servidores, redes, impresoras y copias de seguridad.
Participar en proyectos de virtualización de servidores y escritorios remotos.
Gestionar usuarios, permisos y servicios en Microsoft 365 y Active Directory.
Colaborar en la instalación y migración de infraestructuras de clientes.
Registrar y documentar las intervenciones en el sistema de tickets.
Qué buscamos
Formación en informática (CFGS ASIR, grado o equivalente).
Entre 2 y 5 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas.
Conocimientos sólidos de Windows Server y Windows 10/11.
Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y firewalls.
Experiencia con entornos virtualizados.
Catalán y castellano (hablado y escrito), ya que atendemos a clientes en ambos idiomas.
Carné de conducir (disponemos de coche de empresa para los desplazamientos a clientes).
Persona resolutiva, con autonomía y buen trato con el cliente.
Se valorará
Scripting (PowerShell o Bash).
Experiencia en automatizaciones con IA.
Sistemas de almacenamiento NAS (Synology u otros) y copias de seguridad.
Conocimientos de ciberseguridad.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido, jornada completa de 40 horas semanales.
Salario: 24.000 - 27.000 brutos/año, según experiencia y conocimientos.
Presencial en Sant Cugat del Vall s, con 1 día de teletrabajo a la semana.
Horario: lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, viernes de 8:30 a 14:00. Un viernes al mes, guardia presencial de 15:00 a 18:00.
Trato cercano: un equipo pequeño donde tu opinión cuenta y siempre tendrás a alguien a quien preguntar.
Variedad de proyectos: cada día es distinto, con clientes de distintos sectores y tecnologías.
Windows Server, Windows, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewalls
