Descripción de la oferta
Soporte Técnico Onsite : Prestar soporte técnico presencial a los usuarios, resolviendo de forma eficiente problemas relacionados con hardware, software, redes y dispositivos móviles. - Gestión de Sistemas Operativos : Administrar y dar soporte a sistemas Windows, Linux y Android, incluyendo configuraciones, actualizaciones y resolución de incidencias. - Gestión de Aplicaciones : Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas MS365 y Office (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive, etc.). - Administración de Active Directory : Crear y gestionar cuentas de usuarios, permisos, grupos y políticas de seguridad (GPO). - Gestión de Jira : Registrar, supervisar y gestionar solicitudes de soporte e incidentes, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos. - Soporte de Impresoras : Instalar, configurar y realizar mantenimiento de impresoras y periféricos. - Gestión de Inventario : Mantener actualizado el inventario de hardware y asegurar la trazabilidad de los activos tecnológicos. - Monitorización de Redes : Monitorizar el rendimiento de la red y los equipos, diagnosticando y resolviendo problemas de conectividad. - Formación a Usuarios : Ofrecer formación básica y soporte continuo sobre herramientas MS365 y buenas prácticas de seguridad informática. - Colaboración con el Equipo de TI : Trabajar estrechamente con el equipo en la implementación de mejoras, optimización y automatización de procesos. - Documentación : Mantener registros detallados, actualizar la documentación interna y generar informes sobre el estado de los sistemas e infraestructuras tecnológicas. Instalación y configuración de hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres, teléfonos móviles, TPVS. Supervisión y mantenimiento de sistemas informáticos y redes. Resolución de incidencias tanto de Hardware como software en remoto e in situ según su requerimiento. Configurar cuentas para nuevos usuarios, revisión de permisos y políticas de seguridad. Configuraciones de GPO. Reparaciones y sustituciones equipos. Administraciones de redes, configuraciones de Switches, Racks, cableado, AP, firewall. Diseño e instalación de redes, conexiones y cableado. Mantenimiento y monitorización de sistemas, redes LAN / WIFI Verificar el funcionamiento de nueva tecnología para su puesta en práctica. Realizar el mantenimiento periódico de sistemas. Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, gestión de contraseñas. Administración de usuarios de Active Directory y O365 (Teams, Sharepoint, Azure AD) Administración, configuración y mantenimiento de sistemas virtuales VMWARE V7 / V8 y / o HYPER-V. Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas. Habilidades en la detección y prevención de amenazas, así como en la implementación de políticas de seguridad. Realizar copias de seguridad periódicas de los datos para proteger la información de la organización. Automatización de tareas, documentación procedimientos y soluciones técnicas. Conocimientos Necesarios - MS365 y Office : Conocimientos sólidos en el uso y gestión de Teams, SharePoint, OneDrive y herramientas Microsoft Office. - Active Directory : Experiencia en la administración de usuarios, grupos, permisos y políticas de seguridad. - Jira : Experiencia en el registro y seguimiento de tickets e integración con otras herramientas de gestión. - Sistemas Operativos : Conocimientos avanzados en Windows 10 / 11, Linux (Ubuntu, CentOS, etc.) y Android. - Gestión de Impresoras : Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de impresoras en red. - Gestión de Inventario : Capacidad para gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos. - Formación : FP2 - Idioma : Español, valorable portugües. Ofrecemos - Integración en una organización sólida y en crecimiento. - Un entorno profesional, colaborativo y exigente. - Oportunidad de desarrollo personal y profesional. - Condiciones salariales acordes a la experiencia y a las responsabilidades del puesto.Técnico/a de Sistemas Informáticos y Helpdesk Madrid, Community of Madrid, ES
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