Descripción de la oferta
En Ormazabal trabajamos para transformar la red eléctrica en una infraestructura de futuro: más fiable, resiliente y sostenible: somos expertos en soluciones eléctricas, personalizadas y de alta tecnología.
Diseñamos y fabricamos soluciones orientadas a digitalizar la red eléctrica para integrar mayor generación de energía renovable, posibilitar una movilidad más sostenible y garantizar el suministro eléctrico a edificios e infraestructuras con necesidades críticas de energía.
En Ormazabal desarrollamos la tecnología necesaria para hacer de este mundo un lugar más eléctrico. Por eso nos apasiona lo que hacemos. Porque sabemos que contribuimos a la construcción de un modelo energético más eficiente y sostenible. Un futuro mejor para las generaciones que están por venir.
En Ormazabal encontrarás un espacio para diseñar tu futuro y el del resto del mundo.
DESCRIPCION DE LA VACANTE
En dependencia de la Dirección de Calidad, su principal función es garantizar que los productos suministrados por los proveedores cumplen con las especificaciones previamente definidas.
Buscamos un/a Técnico/a de No Conformidades Externas
FUNCIONES
Ejercer de interlocutor directo con los clientes y fábrica, para la resolución de reclamaciones de clientes.
Analizar las incidencias externas del producto reportadas a fábrica (excepto actuaciones del SPV) En caso necesario, coordinar o desarrollar las acciones correctoras sobre el producto, respondiendo a la reclamación de cliente correspondiente.
En el caso de devolución de producto, de cliente a fábrica para su análisis, realizará el seguimiento conjunto del procedimiento internos “Devoluciones de Material”, con el área de Recuperaciones Externas.
Analizar las reclamaciones de los clientes internos y finales como consecuencia de no conformidades de servicio de la fábrica, colaborando en la definición, despliegue y evaluación de las acciones correctivas más eficientes, con el fin de evitar la repetición de tales no conformidades.
Liderar las reuniones periódicas de seguimiento del proceso de Tratamiento de No Conformidades de Cliente.
Calcular datos de MTBF y MTTR del producto ODS.
Generar Base de datos por producto de los modos de fallo externo-interno para retroalimentar el AMFE de diseño y de proceso.
Definir actividades de mejora para reducir el NPR.
Obtención de datos de Costes de No Calidad.
REQUISITOS
Estudios requeridos: Grado y/o Máster en Ingeniería Eléctrica/Electrónica.
Experiencia mínima: 3 años en el sector eléctrico.
Conocimientos necesarios: BAAN, Team Charter, Tecnologías de Fabricación, Homologa y Modifica.
Idiomas: inglés (nivel alto B2-C1).
Competencias necesarias: se busca una persona proactiva, con capacidad para trabajar en equipo y buenas capacidades comunicativas.
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