Descripción de la oferta
Descripción
Buscamos un/a Técnico/a de Mantenimiento y CPD Nivel 2
responsable de la operación, soporte avanzado y mantenimiento del Centro de Procesamiento de Datos (CPD).
Será la persona de referencia para la administración de sistemas, la coordinación de técnicos y la resolución de incidencias de mayor complejidad en el entorno de CAU y Data Center.
Funciones
Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del CAU y del Data Center.
Gestionar incidencias de hardware y coordinar las intervenciones técnicas en el CPD.
Administrar copias de seguridad, entornos virtualizados y operaciones asociadas.
Supervisar, coordinar y apoyar a los técnicos de mantenimiento y CAU.
Elaborar informes, análisis de resultados y definición de indicadores (KPIs).
Impartir formación inicial y continua a operadores y técnicos asociados.
Garantizar la seguridad en las tareas de mantenimiento en el CPD.
Requisitos
Educación: título oficial en Informática o equivalente.
Idioma: español imprescindible
Certificaciones valorables: ITIL v4 y tecnologías Linux o equivalentes.
Experiencia
Mínimo 5 años en el sector TIC.
Experiencia demostrable en sistemas Linux y aplicaciones open source.
Experiencia en mantenimiento de hardware, cableado, gestión de consola e intervenciones en entornos de CPD.
Experiencia en gestión y supervisión de Centros de Atención a Usuarios (CAU).
Experiencia en la gestión y supervisión de CPDs.
Tecnologías y/o Habilidades:
Capacidad para coordinar equipos técnicos de mantenimiento y CAU.
Competencia en la preparación de informes, análisis de métricas y diseño de KPI.
Conocimientos y buenas prácticas en seguridad aplicada a tareas de mantenimiento.
#J-18808-Ljbffr
