Descripción de la oferta
¿Cuál será tu misión? Serás responsable de desarrollar los proyectos relativos a Producto/Servicios especializados en el negocio de CASH (CashToday y ATM), participando de manera activa en todas sus fases, desde la búsqueda de la solución y su definición, al soporte y la coordinación de la puesta en marcha e implantación de la solución, a fin de contribuir al incremento del negocio con objetivos de calidad y rentabilidad. ¿Cuáles serán tus funciones?Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.Tus labores principales serán las siguientes:Soporte técnico/funcional del software en los clientes.Seguimiento de los errores, gestiones de las máquinas en curso y reporte a clientes.Apoyo en los lanzamientos de nuevas versiones de código fuente.Atención a los usuarios y soporte a las incidencias del software. Además... Recibe y atiende las peticiones del equipo comercial , relativas a necesidades y peticiones de los clientes, para ello, analiza las soluciones ya implantadas y que puedan adaptarse al cliente y/o propone y desarrolla una solución que se adapte de dichas necesidades.Actúa como interlocutor durante todo el proceso de definición, desarrollo y puesta en marcha, supervisando el cumplimiento de las condiciones acordadas y manteniendo comunicación constante con todos los departamentos involucrados en el proyecto. Para ello se coordina con:Corporativo/DTI , para el desarrollo de SoftwareOperaciones del Cliente , para coordinar la integración de los procesos del propio cliente con la nueva solución/servicio.Operaciones CASH (Transporte, Cámara o Servicio Técnico), para la formación en producto de los trabajadores que ejecutarán el servicio e informar de la fecha de inicio de la implantación.Dirección de Seguridad, para la puesta en marcha del servicio y su supervisión en post del cumplimiento de la normativa y Ley de Seguridad Privada.Departamentos Comerciales, para el registro y alta del cliente y del Servicio en los sistemas y poder proceder a la facturación y cobro de los servicios. Coordina la puesta en marcha de los trabajos de implantación, ejecutando todas las tareas asociadas al "kick-off", asegurando que todos los implicados conocen los detalles, el cronograma y quién va a estar trabajando en el mismo, siendo el interlocutor de referencia para todos ellos y estableciendo canales de comunicación que posibiliten un flujo de información eficaz y eficiente para conseguir la coordinación de los trabajos. Impulsa la comercialización de los productos CASH, gracias a su conocimiento de las soluciones existentes, definiendo y llevando a cabo proyectos que se adapten a las necesidades de los clientes e incrementen el volumen de negocio, bajo criterios de rentabilidad y desarrollo potencial del producto. Para ello: Analiza las soluciones CASH diseñadas e implementadas en nuestros clientes, identificando nuevas oportunidades de negocio, a través de la ampliación de los servicios prestados o participando en el diseño y desarrollo de nuevos productos / soluciones y/o Proyectos, interviniendo en su fase conceptual con las distintas áreas de la Compañía.Front office conocimiento de soluciones: proveedores de hardware y software pos compatibles. Capacidad para la implementación de integración entre los sistemas operativos.Realiza la búsqueda externa de soluciones para ello está informado de las tendencias del mercado en soluciones CashToday y ATM, contactando y solicitando información a proveedores, obteniendo información por distintas vías (asistiendo a ferias del sector, reuniones informativas y eventos, etc.) a fin de poder valorar las mejores soluciones para los proyectos en los que participa.Proporciona documentación e información del producto (CashToday y ATM) a la fuerza comercial como apoyo a la venta (información general del producto, costes de la solución, etc.), y facilita a las operaciones la información sobre las especificaciones técnicas necesarias para la ejecución del servicio (velocidad, dimensiones, configuración, comunicación, mantenimiento técnico, etc.)Da soporte al Departamento Técnico, sobre incidencias en las soluciones CASH.Desarrolla códigos de programación para routers de comunicación, acordes con las necesidades de transmisión de datos en ambos sentidos entre CashToday/ATM y sistemas de Prosegur.Conoce nuevas tendencias o métodos relativos a la seguridad de las comunicaciones y promueve su implementación con el objetivo de mantener todo el parque de CashToday/ATM securizado y protegido frente a amenazas externas. REPORTINGInforma periódicamente a su responsable sobre el estado de los proyectos , informado de la evolución, cumplimiento, posibles incidencias y desviaciones ¿Qué buscamos de ti?Formación Ingeniería Informática / Ingeniera TelecomunicacionesExperiencia previa en Gestor de Proyectos de mínima de 1 añoSoft skills/personalidad Trabajo en equipo, Orientación al cliente, Iniciativa, Planificación/Organización, Gestión del cambio, Conocimiento de la Industria/Negocio/Soluciones, Compromiso con la compañíaExperiencia en herramientas en microinformática, Redes, API, en sistemas operativos Windows y Linux, Programación, Power automate, IA y microsoft 365.Habilidades técnicas: Conocimientos de soluciones Front Office, Conocimiento de Proveedores de hardware y Software Pos compatibles. Capacidad para la implementación de integración entre los diferentes sistemas operativos.IDIOMAS : Inglés; Portugués ¿Qué te ofrecemos?BANDA SALARIAL : 26.000€ a 29.000€TIPO DE CONTRATO: 6 meses/IndefinidoLOCALIZACIÓN: Calle San Dalmacio 53, 28021 MadridOTRAS CONDICIONES IMPORTANTES Disponibilidad para realizar guardiasTELETRABAJO/PRESENCIALIDAD: Actualmente mixtoFORMACIÓN continua en la universidad Prosegur, Nuestro Propósito y nuestros Valores "Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación" es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS.Nuestros más de profesionales presentes en 36 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? xugodme Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.
