Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia contable y te apasiona el sector hotelero?
Seleccionamos un/a Técnico/a de Clientes para nuestro cliente, una destacada cadena hotelera, para incorporarse de forma presencial en su sede central.
Buscamos a un/a profesional para ejecutar y garantizar el correcto procesamiento de las operaciones de cuentas a cobrar, gestionando la emisión/validación y contabilización de facturas, el seguimiento de cobros, las conciliaciones y la resolución de incidencias, asegurando el cumplimiento de los plazos y de la calidad establecidos.
Nuestro cliente
Reconocida cadena hotelera internacional con una sólida trayectoria en el sector vacacional de gran lujo. La compañía se distingue por su compromiso con la excelencia en el servicio, la innovación en la experiencia del huésped y el respeto por el entorno local.
En pleno proceso de expansión, la organización destaca por ofrecer complejos hoteleros de primer nivel, donde el cuidado del detalle y un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y profesional son las claves de su éxito.
Funciones
Ejecución del ciclo de cuentas a cobrar: Emitir, validar y contabilizar las facturas de clientes conforme a los procedimientos establecidos. Gestionar la facturación electrónica y la resolución de las incidencias asociadas. Realizar el seguimiento de cobros y la reclamación de la deuda vencida. Mantener actualizado el maestro de clientes (altas, bajas, modificaciones) con su documentación soporte y según normativa interna.
Conciliaciones y resolución de incidencias: Realizar las conciliaciones periódicas de saldos con clientes. Analizar y resolver incidencias y discrepancias en facturas y cobros. Gestionar las disputas con clientes y escalar los casos complejos al Segundo Jefe o Responsable. Controlar la antigüedad de la deuda y el cumplimiento del calendario de cobros.
Control y soporte al reporting: Preparar la información de soporte para el aging de clientes y la previsión de cobros. Aportar datos para el seguimiento de los KPIs del área. Aplicar los controles internos y la segregación de funciones definidos. Mantener el archivo y la custodia documental de facturas y contratos.
Colaboración con el equipo: Dar soporte funcional y resolver dudas de los auxiliares del área. Colaborar en la cobertura del equipo en periodos de ausencia o picos de trabajo. Compartir conocimiento y buenas prácticas con el resto del equipo.
Mejora continua y estandarización de procesos: Colaborar en la depuración del maestro de clientes. Documentar los procedimientos operativos de su ámbito (SOPs). Proponer e implantar mejoras y automatizaciones en las tareas repetitivas.
Requisitos
Formación: FP de Grado Superior en Administración y Finanzas / Contabilidad, o titulación universitaria en ADE, Económicas o Finanzas. Valorable formación complementaria en contabilidad, fiscalidad o ERP.
Experiencia: 2-3 años en cuentas a pagar / contabilidad de clientes, siendo muy valorable haber trabajado en entornos de alto volumen transaccional o en los sectores de hostelería, turismo y empresas multilocalización.
Tech & Skills: Conocimientos de contabilidad de clientes y del proceso de cuentas a cobrar.Manejo de ERP corporativo (SAP S/4 ¿ FI-AR / SD). Excel medio-avanzado; nociones de IVA repercutido y facturación electrónica.
Competencias: Buscamos un profesional con rigor y atención al detalle para garantizar la exactitud en las operaciones, con la autonomía necesaria para organizar su trabajo y resolver incidencias con criterio. Debe aportar capacidad analítica para resolver discrepancias y una clara orientación al servicio para dar respuestas ágiles al equipo y a las unidades de negocio. Asimismo, valoramos el trabajo en equipo y el apoyo mutuo, junto con una actitud de mejora continua enfocada al aprendizaje, la optimización de procesos y la automatización.
Tus beneficios
Estabilidad: Contrato indefinido a jornada completa.
Horario conciliador: De lunes a jueves de 08:30 a 14:00 y 15:00 a 18:00, y los viernes jornada intensiva de 08:30 a 14:30.
Incorporación a una estructura sólida y profesionalizada con un ambiente de trabajo basado en la confianza. Se ofrece un plan de carrera y oportunidades reales de desarrollo interno. Asimismo, la sede está dotada de un área de office completamente equipada, orientada a facilitar el bienestar y los tiempos de descanso del equipo.
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