Descripción de la oferta
Empresas: Hotel El Fuerte Marbella 5*Ofrecemos un puesto de Técnico de SPA para trabajar en el primer hotel que fundó la empresa. Abrió sus puertas en 1957 y, tras una completa renovación, reabrió en 2023 como un hotel de 5*. El Fuerte Marbella, ubicado en primera línea de playa en el centro de Marbella, ofrece impresionantes vistas al mar a lo largo del paseo marítimo y del Mediterráneo, y se encuentra a sólo 5 minutos a pie de la Plaza de los Naranjos. Con 266 habitaciones, combina el lujo casual y un exquisito ambiente acogedor, sin prescindir de espectaculares vistas al Mediterráneo.ResponsabilidadesVelar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.Recepcionar al cliente y acomodarlo en el salón, y/o en la cabina interior y/o exterior asignada para realizar el tratamiento seleccionado.Realizar diagnóstico de las necesidades del cliente, en caso de ser necesario.Asesorar a los clientes sobre las posibles técnicas de masaje, posibles tratamientos estéticos de la piel y/o cambios en su imagen personal, mediante el cuidado y la transformación estética del cabello, según la solicitud del cliente.Preparar los elementos necesarios para dar masajes y equipos de trabajo, manteniéndolos en condiciones óptimas para su funcionamiento.Aplicar las diferentes técnicas de masaje terapéutico, cortes de cabello, arreglos, cambios de color, manicura, pedicura y tratamientos estéticos ofrecidos en la carta del Centro SPA‑WELLNESS, según protocolo establecido.Aplicar el protocolo de trabajo definido en el Centro SPA‑WELLNESS.Realizar la comercialización, venta y upselling de productos y tratamientos del Centro SPA‑WELLNESS.Preparar, mantener y cuidar las áreas de trabajo del Centro SPA‑WELLNESS.Atender posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de clientes, trasladando la información a su superior inmediato.Apoyar en la realización de otras tareas funcionales comunes del Centro como: encargarse de la ropa de lavandería, ordenar las cabinas y vestuarios, realizar la apertura y/o cierre de instalaciones, entre otras labores.Colaborar en el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional.RequisitosGrado Medio o Superior en Imagen Personal, Quiromasaje, Fisioterapia, Estética/Belleza, Peluquería.Valorable formación en Atención al cliente y ventas, Técnicas de masaje.Mínimo 2 años en la posición, en entorno 5* y segmento lujo. Experiencia en Leading Hotels of the World, Preferred Hotels & Resorts o similar.Inglés, Nivel B1. Valorable otros idiomas.
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