Descripción de la oferta
Responsabilidades
Dar soporte en primer nivel a los usuarios internos de la compañía (Aplicativos, solución de problemas, cambio de PC/portátiles)
Maquetación y mantenimiento de equipos
Gestión de usuarios (Windows, Mail, Office 365, Software corporativo)
Documentación y reporte de intervenciones
Mantenimiento e inventariado del parque informático
Gestión telefonía móvil
Mantenimiento de impresoras, dispositivos móviles, periféricos...
Requisitos
Estudios Mínimos: formación profesional grado medio ámbito informática
Al menos un año de experiencia demostrable como técnico de soporte/cau
Experiencia prestando atención a usuarios tanto en remoto como físicamente
Actitud proactiva
Trabajo en equipo
Buenas dotes comunicativas y orientación al cliente
Experiencia previa en roles de soporte técnico o helpdesk
Conocimientos básicos de hardware, software, redes y sistemas operativos
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y proporcionar soluciones prácticas
Experiencia en el uso de herramientas de registro de incidentes y seguimiento.
#J-18808-Ljbffr
