Descripción de la oferta
RolComo Field Service Engineer, serás responsable del mantenimiento, instalación y optimización de los equipos analíticos, en instalaciones de clientes del sector agroalimentario, con especial foco en industria láctea.Desarrollarás tu actividad en la zona de Castilla y León, Asturias y Galicia, combinando intervenciones en campo con soporte técnico remoto, garantizando el correcto funcionamiento de equipos de análisis y control de calidad.Descripción del rolRealizar instalaciones, puestas en marcha y validación de equipos analíticos en cliente.Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de instrumentación (Rayos x, Nir, equipos de laboratorio y de proceso).Diagnosticar incidencias técnicas y resolver averías tanto en campo como de forma remota.Llevar a cabo calibraciones y ajustes de equipos conforme a estándares técnicos y normativas de calidad.Gestionar contratos de mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.Formar a usuarios finales en el uso adecuado de los equipos y en buenas prácticas operativas.Asesorar técnicamente a clientes en la optimización del rendimiento de los equipos y procesos analíticos.Coordinarse con los departamentos internos (soporte técnico, ventas y aplicaciones) para garantizar una correcta ejecución de los servicios.Reportar intervenciones y actividad mediante herramientas CRM.Participar en campañas técnicas específicas vinculadas a sectores agroalimentarios.Perfil buscado (H/M/D)Formación técnica en electrónica, electricidad, automatización, mecatrónica o similar.Experiencia mínima de 2 años en servicio de asistencia técnica (SAT), preferiblemente en instrumentación o equipos industriales.Valorable experiencia en equipos analíticos, laboratorio o sector agroalimentario.Conocimientos en instrumentación analítica (NIR, espectroscopía, sensores) y electrónica y diagnóstico de equipos. Software de equipos y conectividad básica.Capacidad de diagnóstico técnico y resolución de incidencias en campo.Experiencia en gestión de contratos de mantenimiento será valorada.Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reporte (CRM, Office 365).Disponibilidad para desplazamientos frecuentes dentro de la zona asignada.Nivel de inglés mínimo B2 valorable.Competencias claveAutonomía y capacidad de autogestión.Orientación al cliente y vocación de servicio.Capacidad analítica y resolución de problemas.Organización y planificación del trabajo.Buena comunicación y capacidad formativa.Qué ofreceIncorporación a una compañía sólida y reconocida dentro del sector tecnología agrícola.Proyecto estable con desarrollo profesional.Entorno dinámico, técnico y con alto nivel de especialización.Vehículo de empresa a disposición de la persona.Lugar de residencia preferible: Lugo o alrededores.Horario de 8:00h a 17:00h Lu-Vi.Formación continuada.Ordenador y teléfono de empresa.
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