Descripción de la oferta
Da el siguiente paso en tu carrera en soporte IT.
En Dotgainen Consulting buscamos personas con vocación por el soporte IT, ganas de seguir creciendo y motivación por formar parte de un equipo donde la calidad técnica, el aprendizaje continuo y la colaboración forman parte del día a día.
Somos especialistas en infraestructura, networking, cloud y ciberseguridad, trabajando junto a fabricantes líderes como Cisco y Microsoft. Nuestro crecimiento y compromiso con la excelencia técnica nos han llevado a ser reconocidos como Cybersecurity Partner of the Year en 2024 y Partner of the Year en 2025, y seguimos incorporando profesionales que quieran desarrollar su carrera junto a nosotros.
¿Por qué esta oportunidad es diferente?
Queremos incorporar a una persona que disfrute ayudando a los usuarios, que quiera aprender nuevas tecnologías y que vea el soporte técnico como el punto de partida para seguir evolucionando profesionalmente.
Aquí tendrás la oportunidad de:
Formar parte de un equipo técnico con amplia experiencia.
Trabajar en un entorno empresarial dinámico y con tecnologías de referencia.
Participar tanto en las instalaciones del cliente.
Acceder a formación y certificaciones que impulsen tu desarrollo profesional.
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Técnico/a Onsite Support con orientación al servicio, capacidad para resolver incidencias y ganas de seguir aprendiendo.
Trabajarás tres días por semana en las instalaciones de uno de nuestros clientes, ubicado en Zona Franca, ofreciendo soporte presencial a usuarios, y dos días junto al equipo de Dotgainen, colaborando en la resolución de incidencias y compartiendo conocimiento con otros profesionales.
Más allá de la experiencia técnica, valoramos personas proactivas, organizadas y con una actitud cercana hacia el usuario.
Responsabilidades
Resolución de incidencias técnicas (hardware y software).
Soporte presencial a usuarios.
Configuración y mantenimiento de equipos (principalmente Windows).
Gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
Instalación de software corporativo y herramientas internas.
Soporte en redes básicas (conectividad, impresoras, VPN, etc.).
Escalado de incidencias cuando sea necesario.
¿Qué encontrarás en Dotgainen?
Queremos que encuentres un entorno donde puedas desarrollar tu carrera a largo plazo.
Por ello te ofrecemos:
Contrato indefinido.
Jornada completa con horario flexible.
Trabajo presencial combinando cliente y oficinas de Dotgainen.
Plan de carrera personalizado.
Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
Participación en proyectos con tecnologías líderes.
Excelente ambiente de trabajo.
Retribución competitiva acorde a tu experiencia.
¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo?
Si disfrutas ayudando a las personas, resolviendo problemas tecnológicos y quieres seguir creciendo profesionalmente, queremos conocerte.
Requisitos:
Administración de Windows, Servidores de impresión, Wifi.
Gestión básica de OneDrive, Sharepoint, Exchange, Active Directory (alta/baja/asignación de permisos a usuarios)
Gestión básica de MDM para móviles
Conocimientos valorables:
Gestión básica de VCenter y Horizon
Gestión básica de Azure y EntraID
Administración de redes
Administración básica de Meraki
Catalán
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