Descripción de la oferta
Misión del puestoGestionar y hacer crecer la cartera de suscripciones digitales en el segmento B2B, combinando funciones de marketing, desarrollo de negocio y gestión de clientes, con foco en ingresos recurrentes, retención y expansión de cuentas.Principales responsabilidadesGestionar y desarrollar la base de clientes B2B de suscripciones digitales (empresas, instituciones, partners).Identificar oportunidades de reciente negocio (prospección, cualificación de leads, preparación de propuestas y cierre).Coordinar campañas de marketing y acciones comerciales orientadas a adquisición y upsell de suscripciones B2B.Realizar el onboarding de nuevas cuentas y asegurar una experiencia de cliente excelente (customer success).Analizar datos de uso y rendimiento de las suscripciones (altas, bajas, renovaciones, churn) y proponer planes de mejora.Colaborar con equipos de Producto, Marketing y Tecnología para optimizar oferta, pricing y procesos.Preparar reporting periódico de resultados (ventas, churn, oportunidades comerciales) y presentarlo a dirección.Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades.Requisitos mínimosExperiencia de más de 1 año en entornos relacionados con suscripciones digitales, desarrollo de negocio, account management o marketing/comercial, valorando que haya sido en entorno B2B.FormaciónTitulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación, Ingeniería o similar (o experiencia equivalente).IdiomasInglés alto (C1/C2), imprescindible para interactuar con clientes, partners y documentación.ConocimientosModelos de suscripción digital y negocio recurrente (idealmente en medios, SaaS o servicios digitales).Procesos comerciales B2B (funnel de ventas, pipeline, forecasting).Nociones de marketing digital orientado a generación y cualificación de leads.Manejo de herramientas de CRM (Salesforce, HubSpot u otras) y Excel/Sheets a nivel avanzado.Competencias claveOrientación a resultados y al cliente.Capacidad analítica y confort trabajando con métricas de negocio.Comunicación clara y persuasiva, tanto oral como escrita, en español e inglés.Proactividad y autonomía, capacidad para impulsar proyectos y mejoras de proceso.Trabajo en equipo y capacidad de coordinarse con áreas internas (Producto, Marketing, Tecnología, Finanzas, Legal).Organización y gestión eficaz del tiempo y de múltiples oportunidades en paralelo.
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