Descripción de la oferta
Necesitamos incorporar a nuestra área de tecnología una persona que se responsabilizará de dar soporte informático en un N1 en nuestros clientes en Barcelona.La posición es presencial en la zona de Barcelona con posibilidad de algún día de teletrabajo tras el periodo de formación/adaptación.RequisitosTécnico medio, superior, Ingeniero, ingeniero técnico, grado en informática o similar.Al menos 2 años de experiencia en centro de atención al usuario, Help Desk o tareas de técnico de campo.Imprescindible experiencia en atención al usuario.Habituado a la creación y gestión de incidencias en herramientas de ticketing.Buen nivel de inglés.Experiencia en el siguiente entorno tecnológico:Microsoft 365Recursos y servicios en red, DNS, DHCPDirectorio Activo On Premise y Azure ADMicrosoft Exchange On Premise y OnlineSistemas Operativos MicrosoftResidencia en la zona de Barcelona y disponibilidad para trabajar de forma presencial.Responsable, resolutivo, con orientación al usuario y al trabajo en equipo.FuncionesCreación, seguimiento y resolución de incidencias utilizando herramientas de ticketing.Atender peticiones de creación de usuarios, preparación de equipos, accesos, gestión de puesto de usuario, etc.Resolver en un primer nivel incidencias de hardware, correo, SO, etc.Mantenimiento de equipos, actualizaciones de software, etc.Participación en proyectos de evolución tecnológica, migraciones, etc. cuando sea necesario.Se ValoraCapacidad para comunicarse en otros idiomas (inglés, francés, portugués).Conocimientos y experiencia de Citrix – CEM (Citrix Endpoint Management) – DaaS (Citrix Virtual Apps and Desktops Service).OfrecemosIncorporación a un proyecto estable.Estabilidad, buen ambiente laboral y salario acorde con el potencial del candidato.La presente oferta de empleo está redactada teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Especialmente, se tiene en cuenta el respeto a la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019).Envía tu CV con foto y breve carta de presentación a seleccion@ozona.es.
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