Descripción de la oferta
Descripción del puesto
Buscamos incorporar un técnico informático para nuestro departamento técnico, con conocimientos de hardware y sistemas y buen nivel de francés, para dar soporte a nuestros clientes de Francia y otros mercados francófonos. El puesto es presencial en nuestras oficinas de Málaga.
La persona seleccionada realizará tareas de instalación, reparación y soporte técnico de equipos TPV, así como atención y resolución de incidencias de clientes por teléfono y correo electrónico. También colaborará en determinadas tareas relacionadas con la preparación y gestión de equipos y mercancía.
Trabajará en coordinación con el resto del equipo técnico y con los departamentos comercial y logístico.
Funciones principales
Instalación y configuración de sistemas operativos en equipos TPV.
Ampliación y sustitución de componentes: memorias, pantallas táctiles, placas base y otros componentes.
Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
Reparación y puesta a punto de equipos TPV, impresoras y periféricos.
Soporte técnico a clientes nacionales e internacionales, especialmente clientes francófonos.
Atención de consultas técnicas por teléfono y correo electrónico.
Explicación y seguimiento de incidencias con clientes en francés.
Recepción y comprobación de mercancía.
Preparación y envío de pedidos.
Organización y mantenimiento del orden en el almacén.
Control de stock y comunicación de necesidades de reposición.
Requisitos técnicos
Conocimientos de hardware y software de TPV, impresoras, monitores y cajones.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma autónoma.
Conocimientos básicos de redes: routers, Wi-Fi y cableado.
Manejo de sistemas operativos Windows, Linux y Android, especialmente en entornos TPV.
Se valorará experiencia previa en reparación y mantenimiento de equipos informáticos.
Idiomas
Francés: nivel alto, tanto hablado como escrito.
Español: nivel alto.
Inglés: se valorará positivamente.
Habilidades personales
Trato correcto y profesional con clientes.
Capacidad para explicar cuestiones técnicas de forma clara y sencilla.
Buena comunicación telefónica y escrita.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y resolver incidencias.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo y buena coordinación con otros departamentos.
Actitud práctica y predisposición para aprender.
Ofrecemos
Contrato indefinido a jornada completa (40 h).
Puesto presencial en nuestras oficinas de Málaga.
Ambiente de trabajo cercano y estable.
Salario según convenio, en función de experiencia y conocimientos.
Horario fijo.
Jornada continua en verano para favorecer la conciliación.
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