Descripción de la oferta
Técnico especialista en redes y seguridad perimetral L2
Jornada Completa
España
Provincia:
Comunidad de Madrid
Evolutionace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud. Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.
¿Qué estamos buscando?
Estamos buscando a un técnico especialista en la operación y el mantenimiento de las infraestructuras de redes, seguridad perimetral y Wi‑Fi de los clientes de Evolutio. Es un rol clave para garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los servicios de TI gestionados, actuando como segundo nivel de escalado dentro del modelo de servicio.
Responsabilidades clave:
Diagnosticar y resolver incidencias de segundo nivel en redes y seguridad perimetral, dentro de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) comprometidos.
Diagnosticar y resolver incidencias de seguridad de segundo nivel basadas en soluciones SASE y ZTNA.
Gestionar y dar seguimiento a los tickets asignados a través de la herramienta de ITSM, manteniendo la trazabilidad y la comunicación con los equipos de soporte de nivel 1 u otros grupos técnicos.
Colaborar con los equipos de soporte de nivel 1, dando apoyo y supervisión técnica para una resolución eficiente de incidencias.
Escalar a tercer nivel o al fabricante las incidencias complejas, aportando el análisis y la documentación técnica necesarios.
Implementar cambios en la infraestructura de redes y seguridad siguiendo las mejores prácticas y los procedimientos de gestión del cambio.
Realizar auditorías bajo la demanda de las configuraciones de los firewalls, verificando su adecuación a las mejores prácticas y a las políticas de seguridad establecidas.
Participar en tareas de mantenimiento preventivo, actualizaciones de firmware y revisiones de configuración.
Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones, contribuyendo a la base de conocimiento del servicio.
Coordinarse con proveedores, fabricantes y equipos internos para la resolución de problemas complejos.
Cumplir con las políticas y normativas de seguridad de la información establecidas por la organización y los clientes.
Perfil profesional:
Formación y experiencia:
Titulación en Ingeniería Informática, de Telecomunicaciones, de Sistemas o un ciclo formativo de grado superior afín, o experiencia equivalente.
Experiencia mínima de 3 años en administración y soporte de redes y seguridad perimetral, preferiblemente en entornos de servicios gestionados o multicliente.
Conocimientos técnicos:
Conocimientos avanzados de protocolos de red: TCP/IP, enrutamiento dinámico (BGP, OSPF), VLAN, VPN, NAT, QoS y switching.
Experiencia en gestión y resolución de incidencias en firewalls y seguridad perimetral (Fortinet, Palo Alto, Cisco u otros).
Conocimiento de soluciones SASE y ZTNA, así como de acceso remoto seguro.
Experiencia con soluciones Wi‑Fi corporativas y controladoras.
Familiaridad con herramientas de análisis de tráfico de red y captura de paquetes.
Análisis de vulnerabilidades y aplicación de medidas correctoras.
Competencias personales:
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
Trabajo en equipo y colaboración con perfiles técnicos y no técnicos.
Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar varias incidencias de forma simultánea, priorizando según criticidad.
Experiencia previa de cara al cliente, con alta capacidad de interlocución y comunicación eficaz, clara y fluida.
Interés por la formación y el autoaprendizaje continuo.
Formación y certificaciones:
Se valorarán positivamente certificaciones de fabricante vigentes en una o varias de las siguientes tecnologías:
Cisco (CCNA, CCNP Enterprise, CCNP Security)
Fortinet (FCF, FCA, FCP Network Security, Security Operations, SASE)
Palo Alto (PCNSA, PCNSE)
Juniper (JNCIA)
F5 (BIG‑IP Administrator)
Zscaler (ZDTA, ZDTE, ZCSS ZPA y ZIA)
Idiomas:
Inglés técnico de nivel alto (lectura de documentación e interlocución con fabricantes).
Castellano y/o catalán, según el ámbito del cliente.
¿Qué ofrecemos?
Concilia tu vida laboral y personal.
Quienes deseen certificarte Apúntate a nuestro amplio catálogo de certificaciones. Desde Evolutio nos haremos cargo de tus exámenes de certificación y tendrás acceso a My Academy, nuestra plataforma de formación continua.
Disfruta de nuestros beneficios sociales gratuitos: seguro médico, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones, etc.
Benefíciate de nuestro plan de retribución flexible: tickets restaurante, seguro médico para familiares, abono transporte, cheque guardería y formación.
Tendrás 23 días laborables de vacaciones + 1 día extra cada 3 años.
Recomienda talento para nuestras ofertas de empleo. Participa en nuestro programa de referencias profesionales Talent Ambassadors y consigue tu gratificación.
Apostamos por tu crecimiento profesional, desarrolla tu plan de carrera o muévete a otros departamentos.
Conocemos los retos a los que nuestros clientes se enfrentan y cómo la tecnología les puede ayudar.
Solo nos faltas tú, Únete a nuestro equipo.
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