Descripción de la oferta
Se busca un profesinal para el departamento de Tecnologías de la Información cuya misión será garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones de la compañía, prestando un soporte ágil y resolutivo a los usuarios. Velar y promover un entorno de ciberseguridad siguiendo las políticas de la compañía.
Actividades principales
Realizar las intervenciones de mantenimiento informático sobre los puestos de trabajo y periféricos, tanto a nivel material como de programas.
Instalación de equipos y periféricos a los usuarios, asegurando la recuperación de sus datos personales, y asistir al usuario en la toma de posesión de su nuevo puesto de trabajo.
Realizar añadidos o cambios materiales en los equipos y periféricos según las solicitudes.
Instalar y mantener en buen estado las impresoras de producción (etiquetas), de las PDA y tablets, impresoras de oficina, respetando los procedimientos establecidos.
Gestionar la devolución de equipos en garantía con los fabricantes.
Instalar bajo petición los programas no instalables a distancia.
Desinstalar y recuperar los equipos y periféricos según las peticiones y devolverlos al stock.
Asegurar una actualización rigurosa de los bienes en la herramienta de gestión del parque informático.
Realizar las operaciones de proximidad (incidentes, solicitudes, asistencia) en los dispositivos distantes utilizando preferentemente las herramientas de asistencia remota.
Instalar y configurar los puestos de trabajo y sus periféricos sobre el terreno (p.ej.: PC, impresora, dispositivos móviles, thin clients).
Intervenir sobre el perímetro de red LAN/WAN en soporte N2/N3.
Intervenir sobre los equipos industriales conectados en soporte N2/N3.
Gestionar y administrar el parque de telefonía fija y móvil dentro del marco de las políticas establecidas por la Dirección Informática.
Acompañar y formar a los usuarios en procesos de transformación y cambio de programas o plataformas.
Completar las herramientas de gestión: gestión del parque, ficheros de seguimiento de proyecto, documentación técnica…
Gestionar el stock de material de repuesto.
Redactar documentos para los usuarios.
Realizar intervenciones de primer nivel en las consolas de administración tal como el Active Directory o la consola de administración GCP (Google Cloud Platform).
Identificar y asegurar los puestos más críticos con la realización de clones y pruebas de buen funcionamiento.
Ejecutar los procedimientos puestos a disposición por la Dirección Informática de la empresa/Grupo relativa al puesto de trabajo, o al trabajo en un entorno TSE.
Información sobre el proceso de selección
Entrevista telefónica (o videollamada): esta primera entrevista será la ocasión para presentarte y que sepas más sobre tu futura empresa.
Entrevista presencial: es la ocasión para conocer al equipo y descubrir la cultura de la empresa. Por nuestra parte, esta entrevista nos permitirá comprender mejor tu perfil y saber un poco más sobre ti.
Feedback y seguimiento: te tendremos informado(a) de cualquier información relevante sobre el proceso de selección.
Formación / Experiencia
Formación específica de Grado Superior en tecnologías informáticas o similar.
Conocer herramientas del entorno Google
Dominar el mantenimiento y explotación de los entornos de usuario Windows y tener conocimientos de los entornos Apple
Conocimientos en ciberseguridad.
Sensibilización en prevención de riesgos laborales.
Idioma: inglés
Carnet de conducir
Conocimientos / competencias
Experiencia previa como técnico informático de proximidad.
Persona dinámica, polivalente y proactiva.
Sensibilización en seguridad y prevención de riesgos.
Persona responsable, implicada y comprometida con la organización, con espíritu de superación.
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