Descripción de la oferta
Técnico/a de Soporte IT Presencial | Onsite Support | BarcelonaUbicación: Barcelona – C/ Tarragona, 161Modalidad: 100% presencialSalario: Entre 16.000 € y 20.000 € brutos anualesHorario: De 09:00 a 18:00 h, con posibilidad de realizar horario de 08:00 a 17:00 h en periodos de mayor actividad.Idiomas: Español e inglés B1Experiencia: Entre 2 y 3 añosDescripción del puestoEn Krell Consulting buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Presencial (Onsite Support) para participar en un proyecto tecnológico ubicado en Barcelona.Buscamos un perfil con experiencia en soporte técnico a usuarios, gestión del puesto de trabajo (Workplace), resolución de incidencias y mantenimiento de equipos informáticos, acostumbrado a trabajar de forma presencial y ofrecer una atención personalizada a los usuarios.La persona seleccionada será responsable de garantizar la continuidad operativa de los puestos de trabajo, proporcionando soporte técnico, gestionando incidencias y colaborando en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica del entorno de oficina.Funciones principalesAtención y resolución de incidencias de hardware, software y puestos de trabajo.Soporte técnico presencial a usuarios, incluyendo colectivos críticos.Instalación, configuración, mantenimiento y sustitución de equipos informáticos y periféricos.Gestión, seguimiento y resolución de tickets e intervenciones técnicas.Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo, parcheado y despliegues de configuraciones.Gestión del inventario, stock y logística de equipos informáticos.Utilización de herramientas de soporte y administración como ManageEngine, SCCM, Microsoft Intune y Software Center.Soporte y mantenimiento de salas de reuniones, sistemas de videoconferencia y Microsoft Teams Rooms.Coordinación de actividades, visitas técnicas e intervenciones planificadas en oficinas.Aplicación de procedimientos de seguridad, gestión de activos y documentación de actuaciones.Acompañamiento a los usuarios en la adopción de herramientas y servicios corporativos.
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