Descripción de la oferta
En Virtual Desk impulsamos la transformación digital de grandes organizaciones mediante soluciones innovadoras basadas en inteligencia artificial y automatización de procesos. Combinamos tecnología, estrategia y ejecución para generar impacto real en negocio.
Somos un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados, donde el aprendizaje continuo, la innovación y la excelencia forman parte de nuestro ADN.
Buscamos a alguien con una buena base en soporte, ganas de aprender y de crecer técnicamente con nosotros.
Gestionar, analizar y resolver incidencias funcionales y técnicas de usuarios sobre aplicaciones de negocio.
Dar soporte asegurando la continuidad del servicio durante todo su horario operativo (7:00 - 14:00 / 14:00 - 22:00)
Trabajar con herramientas de ticketing, monitorización y control remoto.
Dar soporte sobre aplicaciones y entornos con base de datos Oracle.
Colaborar en el mantenimiento y evolución de herramientas críticas del proyecto.
Atender puntualmente incidencias presenciales que requieran desplazamiento.
2 años de experiencia reciente en soporte técnico o funcional de aplicaciones, gestión de incidencias y atención a usuarios.
Conocimiento de bases de datos y scripting.
FP Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas o equivalente. Se valorarán otras FP Superiores con experiencia adicional relacionada.
Buena orientación al usuario, capacidad de análisis y autonomía.
Residencia en la Comunidad de Madrid.
Interés por desarrollarte en Oracle; se valorarán conocimientos de Oracle Database, Forms y/o Reports.
Contrato indefinido desde el inicio.
Modalidad 98% remota con desplazamientos puntuales para atender incidencias presenciales; también podrás trabajar desde oficina si lo prefieres.
Formación y acompañamiento para consolidar conocimientos funcionales y técnicos.
Guardias planificadas con cuadrante publicado con varios meses de antelación.
Un proyecto estable, con recorrido y posibilidad de crecimiento.
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