Descripción de la oferta
¿Eres un/unaTécnico de Soporte DesksideenMadridbuscando un nuevoreto interesante? Si tu respuesta es sí, es tu día de suerte, así que sigue leyendo,¡puede ser justo lo que estás buscando!✍️¿QUÉ HARÁS? Estamos buscando unapersona dinámica, proactiva y talentosapara unirse a nuestro equipo y realizar las siguientestareas: Proporcionarsoporte presencial básicoa usuarios finales. Ayudar en laresolución de incidencias sencillasrelacionadas con hardware, software y periféricos. Gestionar ticketsque llegan desde el Service Desk utilizando herramientas ITSM, siguiendo los procedimientos establecidos. Escalar losproblemas más complejosa equipos de soporte avanzados cuando sea necesario. Realizartareas básicas de soportecomo configuración inicial de equipos e instalación de software. Apoyar en elonboarding y offboardingde usuarios, ayudando con la entrega y recogida de dispositivos y accesos. Mantenerdocumentación básicay actualizar los tickets con la información relevante. Instalar y dar soporte básico a: Portátiles y ordenadores de sobremesa Dispositivos móviles y teléfonos de escritorio Impresoras, escáneres y otros periféricos Dar soporte básico asalas de reuniones y herramientas deI de colaboración(videollamadas, proyectores y equipos audiovisuales).¿QUÉ (TECNOLOGÍAS/METODOLOGÍAS/HERRAMIENTAS) UTILIZARÁS? Microsoft Operating Systems (Control Panel, Command Prompt, Network and Sharing Center, Internet Explorer) Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Outlook ITSM tools CMDB / asset tools ServiceNow¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? 2 años de experiencia profesional como Técnico Soporte Deskside Nivel alto de español Deseable nivel intermedio de inglés¿DÓNDE Y CUÁNDO? Lugar de trabajo: Presencial - Madrid Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00¿QUIÉNES SOMOS? Tata Consultancy Services (TCS)es una empresa deTecnologías de la Información (TI)fundada en 1968 que forma parte delgrupo indioTatay que esuna de las 3 empresas de tecnología más importantes a nivel mundialCon presencia en55 paísesy más de600.000 empleados y empleadas, TCSes consideradauna de las mejores 10 empresas para trabajar en todo el mundo en 2025según elTop Employers InstituteTCS Españainició sus operaciones en 2001 y cuenta actualmente con una plantilla diversa que colabora con lasprincipales empresas españolas y multinacionalesTCS España ha sido certificada como Top Employer 2025y también ha sido elegida comouna de las 100 Mejores Empresas para Trabajar en España en 2025 según ForbesEntre la cartera de servicios, TCS cuenta conservicios de tecnología de la información, soluciones basadas en activos, consultoría global, ingeniería y servicios industriales, soluciones y servicios digitales, mantenimiento y desarrollo de aplicaciones, servicios de garantía de calidad y pruebas, infraestructura de TI y BPSApostando por eldesarrollo ,TCS Españaestá comprometido con lainclusión , ladiversidady lasostenibilidad , y promueve unasmedidas de flexibilidadque fomentan elbienestary laconciliación de la vida personal y laboral¡BIENVENID@, TE ESTÁBAMOS ESPERANDO!
