Descripción de la oferta
En PALATIN conectamos a profesionales con nuevas oportunidades profesionales.Estamos buscando un/a Agente de Soporte para incorporarse en una empresa final para garantizar el soporte técnico diario de productos digitales, una respuesta rápida y documentar el procedimiento (sector automoción).En la empresa se gestionarán incidencias, documentación, mejora continua de los procesos y se brindará soporte técnico en colaboración con otros departamentos.Experiencia trabajando en Soporte técnico y realizando reuniones con equipos multidisciplinares.Nivel de inglés mínimo B2-C1 (comunicación fluida)Valorable: Alemán u otros idiomasDisponibilidad para viajar internacionalmente (aprox. 5%)Proporcionar soporte técnico diario en inglés/españolMejora y actualización de casos de uso y documentaciónDocumentar las soluciones para futuras incidenciasProporcionar mejoras para la optimización de los procesosUso de herramientas de ticketing: ServiceNow o similar, Confluence u otroProyecto estable en entorno tecnológico innovadorPlan de formación anualRetribución flexible30 días de vacacionesModalidad híbrida: 2 días en oficina (Madrid zona norte) + 3 días de teletrabajo a la semanaSi estás buscando nuevos retos no dudes en inscribirte.
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