Descripción de la oferta
Descripción de la empresaDurnIA TI es una consultora enfocada en inteligencia artificial, transformación digital, consultoría tecnológica, plataformas tecnológicas y ciberseguridad.Descripción del ProyectoBuscamos incorporar en nuestro equipo 2 Técnicos de Soporte de Sistemas para prestar apoyo técnico a nuestro cliente CSIC en la Delegación Estación Experimental Aula Dei (EEAD), ubicada en Avenida de Montañana 1005, 50059, Zaragoza. Los objetivos:Asegurar la capacidad de respuesta en tiempo y calidad en el Servicio de Atención a usuarios finales.Soporte técnico y funcional a los usuarios de las aplicaciones informáticas.Gestión de tareas, documentación de procedimientos de trabajo y elaboración de informes técnicos.Instalación, administración, configuración y monitorización de equipamiento.Soporte técnico y funcional a los usuarios de microinformática.Solución de incidentes con servicios telemáticos y de comunicaciones.Tareas a realizarGestión de incidencias:Atención de llamadas y recepción de peticiones de servicio por medios electrónicos, apertura de incidencias, calificación y resolución.Mantenimiento de equipos informáticos asociados a instrumentos científicos.Resolución presencial o en remoto de incidencias de puesto‑usuario.Escalado a otros niveles de resolución.Seguimiento de incidencia y cierre.Instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones y drivers.Instalación y configuración de los antivirus utilizados en el CSIC.Instalación y configuración del correo electrónico.Instalación y configuración de las WiFi del Centro (Eduroam e Invitados).Asistencia y soporte técnico a usuarios, tanto de hardware como de software.Resolución de problemas de nivel de red, tanto a nivel de conectividad o cableado como de configuración.Asistencia a la instalación de la telefonía IP y su gestión.Mantenimiento del inventario de equipamiento y de licencias de software.RequisitosTitulación: Ciclo Formativo de Grado Superior en electricidad y electrónica o de informática.Experiencia de más de 2 años en mantenimiento y configuración de aplicativos, administración de sistemas y atención informática de usuario final.Por qué DurnIA?Salario muy competitivo.Plan de Formación en Tecnología y Gestión de Proyectos.Certificaciones tecnológicas de más prestigio.Plan de carrera, seguimiento y evaluación anual de tu crecimiento profesional.Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, formación y guardería).Horario de 9:00 a 14:00 horas, jornada diaria de 5 horas.
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