Descripción de la oferta
Desde Eurofirms Services nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Redes para trabajar en el NOC de una empresa internacional del sector de telecomunicaciones en sus oficinas de ARMILLA (Granada).
PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO
Supervisión 24/7 de la red completa y todos los servicios y aplicaciones relacionados: NT, IT, de acuerdo con los niveles de servicio acordados.
Tomar las primeras acciones correctivas para aislar y neutralizar los incidentes y, si es necesario, escalar al siguiente nivel de soporte técnico.
Despachar y controlar a los técnicos de servicio de campo de primera línea.
Trabajar utilizando instrucciones pre-preparadas, comandos de script, etc.; manejar el 80% de los problemas que surjan y el 20% escalar al Back Office.
Registrar tickets y resolver problemas estándar dentro del tiempo predefinido.
CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA Y HABILIDADES TÉCNICAS
Título de licenciatura o maestría o nivel equivalente obtenido por experiencia, en Tecnología de la Información / Electrónica / Telecomunicaciones / Ingeniería de Comunicaciones de Datos.
Experiencia con soporte de operaciones y mantenimiento de TIC es una ventaja.
Ser capaz de juzgar la aceptación operativa de sistemas/aplicaciones nuevos complejos.
Experiencia previa en un entorno NOC podría ser una ventaja.
CONDICIONES:
Contrato por sustitución.
Jornada completa: De lunes a domingo en turno rotativo de M (7 a 15h) T (15 a 23h) N (23 a 7h) según cuadrante con los descansos que establece la ley
Trabajo presencial en Armilla (Granada).
Banda salarial: 20.446€ brutos al año + pluses.
Incorporación: casi inmediata.
Tarjeta restaurante de 200€ al mes.
¡Crece y evoluciona con nosotros! ¡Siempre damos el 100% en nuestros proyectos!
PROTECCIÓN DE DATOS
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