Descripción de la oferta
Buscamos un perfil interdisciplinar entre marketing, negocio y tecnología para apoyar la implantación, optimización y escalado del CRM de la universidad.La persona seleccionada trabajará de forma transversal con distintos equipos para mejorar procesos, calidad del dato e integraciones dentro del ecosistema CRM.ResponsabilidadesApoyo en la integración con otras aplicaciones del ecosistema Zoho.Mejora continua de la calidad del dato y reducción de incidencias.Soporte técnico a usuarios internos.Aceleración en la implementación de nuevas funcionalidades y mejoras.Automatización y optimización de procesos operativos.Reducción de carga operativa del responsable del CRM.Participación en proyectos de mejora continua y análisis de datos.RequisitosGrado en ADE, Marketing, Economía, Matemáticas, Estadística, Ingeniería Informática, Ciencia de Datos o similar.Mínimo 3 años de experiencia en gestión de CRM, preferiblemente en entornos educativos.Conocimiento de plataformas CRM como Zoho, HubSpot, Odoo o Salesforce.Experiencia específica en Zoho CRM y Zoho Analytics será muy valorada.Conocimientos de programación en Python, Java o Deluge (Zoho).Conocimientos en gestión de bases de datos.Experiencia en gestión de proyectos con metodologías ágiles.Capacidad analítica y orientación a resolución de problemas.Perfil proactivo, autónomo y con capacidad de comunicación con áreas técnicas y de negocio.Se valoraráExperiencia previa en automatización de procesos.Conocimiento de integraciones vía API.Experiencia trabajando con reporting y dashboards.Conocimiento de procesos comerciales, captación o experiencia de estudiante.Qué ofrecemosParticipar en un proyecto de transformación digital con impacto real.Entorno dinámico y multidisciplinar.Flexibilidad y autonomía.Paquete de ventajas sociales.
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