Descripción de la oferta
Buscamos un Técnico de Campo e Infraestructura de Puesto de Trabajo con un perfil híbrido: capacidad para resolver incidencias físicas (Hardware/Redes) y solvencia técnica en entornos de cliente.
Serás la pieza clave para asegurar que nuestra infraestructura IT funcione correctamente tanto en nuestra sede central como en las diferentes delegaciones, reportando directamente al equipo de soporte global en inglés.
Tareas
Como Técnico de Campo, serás responsable de:
- Desplazamiento y Atención Directa: Movilidad técnica para la resolución de incidencias que requieren presencia física (sustitución de piezas, cableado, configuración "in situ").
- Gestión de Incidencias en Cliente: Resolución de tickets de Nivel 1 y 2 relacionados con hardware crítico: portátiles, estaciones de trabajo, impresoras industriales y puntos de venta.
- Infraestructura Física: Instalación y mantenimiento de racks, parcheo de red, sustitución de switches y puntos de acceso Wi-Fi (AP).
- Mantenimiento Preventivo: Revisiones periódicas de los sistemas críticos en las diferentes sedes para evitar caídas de servicio.
- Despliegues y Mudanzas: Coordinación técnica en la apertura de nuevas oficinas o movimientos de puestos de trabajo.
Gestión de Sistemas y Endpoint (Onsite)
- Gestión de dispositivos mediante Microsoft Intune y SCCM (despliegue de apps, políticas de cumplimiento y parches).
- Identidad Cloud: Gestión de usuarios y grupos en Azure Active Directory (Entra ID).
- Seguridad y MDM: Control de dispositivos móviles y seguridad del puesto de trabajo (BitLocker, Antivirus).
- Entorno Microsoft 365: Soporte avanzado en Teams, SharePoint y Outlook.
Requisitos
Experiencia: Mínimo 1-2 años en soporte técnico de campo o microinformática.
Idiomas: Inglés fluido (B2). Capacidad para interactuar con equipos internacionales y seguir manuales técnicos globales.
Conocimientos Técnicos:
Conocimientos básicos Intune, Azure AD y SCCM.
Conocimientos de redes (TCP/IP, VLANs básicas, WiFi corporativo).
Experiencia en maquetación de equipos (Autopilot/Imaging).
Movilidad: Carné de conducir B (imprescindible). Actitud dinámica para desplazamientos diarios.
Beneficios
Contrato: Indefinido / Jornada Completa.
Ubicación: Base en Madrid con movilidad a delegaciones.
Salario: A valorar según experiencia.
