Descripción de la oferta
Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.
Abrimos una nueva posición para perfil de Técnico/a de CAU Microinformática y Telefonía para sustitución de vacaciones en un importante organismo público.
Contrato temporal para cobertura de vacaciones.
Modalidad presencial en Madrid, con desplazamientos puntuales a otras sedes del organismo.
Jornada de lunes a viernes.
Experiencia mínima de 2 años en soporte microinformático o CAU.
Experiencia en atención y resolución de incidencias a usuarios.
Conocimientos de:
Herramientas de videoconferencia (Reúnete y Webex).
Herramientas de gestión de incidencias iTop y EasyVista.
Funciones
Resolución de incidencias y consultas sobre aplicaciones corporativas, equipos microinformáticos, software de ofimática, correo electrónico, navegadores y sistemas departamentales.
Instalación y configuración de equipos microinformáticos.
Soporte en incidencias relacionadas con firma electrónica, Registro Electrónico, procesos de digitalización, seguridad perimetral, correo electrónico, spam y antivirus.
Atención a consultas técnicas de usuarios y de la sede electrónica.
Gestión del sistema de videoconferencia (Reúnete y Webex): creación de salas, realización de pruebas previas y soporte durante las sesiones.
Gestión de peticiones e incidencias mediante EasyVista, incluyendo altas, bajas, cambios de titularidad y portabilidades de líneas móviles.
Servicio de manos remotas y desplazamientos a distintas sedes para la instalación de equipos, entrega de terminales y resolución de incidencias.
Qué te ofrecemos? Soltel Group te da la oportunidad de:
Trabajar con tecnologías emergentes
Valoramos tu dedicación y te recompensamos por ello con oportunidades de crecimiento a través de la formación continua.
Todo ello con un trato cercano y profesional.
Si te encanta la tecnología y los retos, encajarás bien en Soltel Group. ¡Te esperamos!
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