Descripción de la oferta
En Logicalis buscamos un/a Técnico/a CAU para dar soporte N1 de forma presencial en las instalaciones de un de nuetsros clientes en Barcelona. La posición está orientada a la atención y resolución de incidencias de usuarios, soporte microinformático y gestión de puestos de trabajo.
Funciones:
Atención y soporte N1 a usuarios mediante teléfono, chat y sistema de ticketing.
Registro, categorización, resolución y seguimiento de incidencias.
Resolución de incidencias de hardware, Windows, periféricos y aplicaciones.
Preparación, configuración, instalación y traslado de equipos informáticos.
Gestión de usuarios, permisos, contraseñas y accesos en Active Directory y Microsoft 365.
Soporte básico de Microsoft 365: Outlook, Teams, MFA, buzones y licencias.
Soporte remoto mediante herramientas de control remoto, VPN y Horizon.
Resolución de incidencias básicas de red: LAN, Wi‑Fi, VPN, DHCP, DNS y VLANs.
Escalado de incidencias a N2/N3 cuando sea necesario.
Documentación y actualización de tickets y procedimientos en SharePoint.
Soporte presencial sobre equipos médicos y de laboratorio.
Requisitos:
Experiencia previa como Técnico/a CAU, Helpdesk o Técnico/a de Soporte.
Experiencia en soporte N1 y atención a usuarios.
Conocimientos de Windows, hardware y software.
Conocimientos de Active Directory y Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Experiencia en instalación y configuración de equipos.
Capacidad de resolución de incidencias y orientación al usuario.
Valorable experiencia en entorno sanitario/hospitalario.
¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?
Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.
Puesto de trabajo estable.
Modalidad: Presencial en Barcelona (Granollers).
Horario: L a V de 9 a 18:00h.
Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios.
Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte, guardería).
Seguro Médico Privado, Wellhub.
Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..)
Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.
Desarrollo profesional con proyectos punteros y tecnologías actuales en el mercado.
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