Descripción de la oferta
A Gamma estem buscant un/a Tècnic/a d’Instal·lacions que gestioni, de manera remota, la configuració i el manteniment de les instal·lacions dels nostres clients, seguint els procediments establerts al departament i garantint la millor experiència possible.Som un proveïdor líder en solucions de Comunicacions Unificades (UCaaS) per al segment empresarial que opera al Regne Unit, Alemanya, Espanya i la regió del Benelux, oferint els nostres serveis a través d’una àmplia xarxa de distribució.La nostra missió és clara: fer la comunicació empresarial «més humana» i ajudar les organitzacions a treballar de manera més intel·ligent.Proporcionem solucions sòlides i segures que permeten a les organitzacions comunicar-se, col·laborar i oferir una millor experiència al client gràcies al nostre portafolis de serveis. Treballem per impulsar les persones que fan possible l’èxit de les empreses. Volem un món millor connectat on puguem treballar de manera més intel·ligent en benefici de les empreses, les persones i el planeta.
Detall de les funcions del lloc de feina
Configurar i donar suport a les instal·lacions dels nous clients de Gamma, així com a les ampliacions de producte i servei que ho requereixin.
Donar d’alta centraletes a les eines de gestió i fer modificacions de configuració.
Configurar terminals VoIP i diferents dispositius de xarxa per als serveis de veu instal·lats als clients de centraletes VoIP.
Formar els usuaris en la posada en marxa del servei.
Gestionar la realització de certificacions tècniques per part del canal de distribució.
Obrir incidències tècniques amb els operadors de Gamma i fer-ne el seguiment.
Assegurar la correcta configuració dels números portats a Gamma abans de la data de la finestra de canvi.
Experiència 1 anys. Experiència prèvia a departaments d’atenció al client de nivell 1, demostrant clarament capacitats per dur a terme les tasques encomanades a Instal·lacions.
Competències / coneixements: Què busquem en tu?-Alta capacitat de reacció davant d’incidències telefòniques.-Bona dicció.-Bon nivell ortogràfic.-Capacitat per treballar sota pressió.-Bona capacitat d’aprenentatge.
Condicions del lloc de treball
Dos dies de treball remot.
Complement del 100% del salari durant els primers cinc dies de baixa per any.
Programa Gammaversary com a reconeixement a la teva fidelitat.
EAP com a suport al benestar de les persones.
Accés a programes en línia de formació i desenvolupament a través de SEEDL.
Accés a internet per fibra i línia mòbil a un cost preferencial.
Espais habilitats a les oficines per menjar i descansar.
Un ambient de treball col·laboratiu i de suport.
Gamma és una empresa que promou la igualtat d’oportunitats.
Ens preocupa la inclusió i creiem en la importància de comptar amb equips diversos en què tothom pugui ser ell mateix.
Valorem cada persona i la diversitat dels seus orígens, i animem activament les persones de grups infrarepresentats a presentar la seva candidatura.
Valorem la conciliació familiar, amb una cultura basada en la confiança, l’autonomia i la flexibilitat per ajudar-te a conciliar la vida laboral i personal i gaudir treballant aquí a Gamma.
#J-18808-Ljbffr
