Descripción de la oferta
El reto
En GRAM tenemos mucho contenido de producto y nadie que sea su dueño. Hay fichas, manuales, guías, webs en cinco idiomas, argumentarios y datos de soporte, pero falta una persona que lo ordene, lo mantenga y, sobre todo, sepa encontrar qué valor tiene nuestro producto para cada cliente. I+D conoce el producto a fondo, pero está metida en proyectos. Marketing sabe comunicar, pero no lo conoce al detalle.
El reto
En GRAM tenemos mucho contenido de producto y nadie que sea su dueño. Hay fichas, manuales, guías, webs en cinco idiomas, argumentarios y datos de soporte, pero falta una persona que lo ordene, lo mantenga y, sobre todo, sepa encontrar qué valor tiene nuestro producto para cada cliente. I+D conoce el producto a fondo, pero está metida en proyectos. Marketing sabe comunicar, pero no lo conoce al detalle.
Y hay mucho que contar. Nuestra tecnología es nueva e innovadora (conectividad, integración con ERPs y software, bases de datos en Cloud) y puede ayudar a muchos clientes que todavía no saben que existe. Estamos en pleno proceso de explicárselo al mercado: a distribuidores, integradores y clientes finales.
Este puesto es el dueño de esa historia. I+D decide qué se construye y cómo. La persona que ocupe este puesto decide cómo se explica, se documenta, se enseña y se comunica, y qué problema del cliente resuelve cada producto. Reporta directamente al CEO.
Sobre nuestro producto
Fabricamos indicadores, células de carga y básculas, con mecánica, electrónica y software embebido. Sobre eso hay una capa de conectividad y software: comunicaciones, integración con ERPs y sistemas del cliente, la app Gram Control y las plataformas Gram On-Cloud y On-Premise. Las familias clave son K3X, Xtrem, Z3 y TX. Es un producto técnico, pero se puede dominar a fondo, y hará falta que lo domines.
Qué harás
Ser la dueña o el dueño del contenido de producto en todos los canales: fichas técnicas, manuales, guías rápidas, web y catálogo. Siempre correcto y actualizado.
Liderar Gram One Source: migrar manuales, guías y fichas a contenido estructurado, con las especificaciones en Odoo como fuente única de verdad. De ahí salen manuales, catálogo, web y la base de conocimiento del soporte técnico con IA.
Acompañar cada lanzamiento o nueva versión: lo que sale de I+D lo conviertes en material para Marketing, argumentario para Ventas, especificaciones para Operaciones y contenido para la web.
Construir el programa de formación técnica para distribuidores (webinars y vídeos) para que puedan dar soporte de primer nivel. Y ser la referencia técnica del equipo comercial.
Diseñar campañas para distribuidores y clientes: lanzamientos, newsletters, material de formación, demos y casos de uso. No esperas a que te lo pidan.
Llevar la voz del mercado a I+D: lo que dicen comerciales, distribuidores, soporte y clientes.
Tus primeros 12 meses
Dos retos concretos: crear una única fuente de contenido de producto (manuales, guías y fichas generados desde las especificaciones en Odoo) y lanzar el programa de formación a distribuidores. Trabajarás en cinco idiomas y varios canales a la vez, con un sistema, no apagando fuegos.
A quién buscamos
Vocación técnica de verdad. Entiendes con facilidad la parte industrial y, sobre todo, la de conectividad: cómo se comunica un indicador, cómo llegan los datos de peso al ERP del cliente, qué necesita un integrador. Ingeniería o formación técnica equivalente, o una trayectoria que lo demuestre.
Sabes divulgar. Conviertes una especificación en algo que entiende un comercial, un distribuidor o un cliente final, sin perder rigor.
Eres creativa o creativo con las campañas. Propones, no solo ejecutas.
Eres organizada u organizado y metódico. Llevas muchas piezas en paralelo y todo cuadra.
Trabajas con IA a diario: para redactar, traducir, prototipar, generar materiales y analizar datos de soporte. Y sabes cuándo fiarte y cuándo corregirla.
Español e inglés fluidos. Catalán, francés o alemán suman.
Qué ofrecemos
Reportar directamente al CEO, con autonomía real e impacto visible desde el primer mes.
Una empresa que trabaja con IA por defecto, no como experimento.
Modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).
Si vienes de una empresa grande y jerarquizada y buscas autonomía e impacto, aquí lo encontrarás.
Sobre GRAM
Fabricamos soluciones de pesaje industrial desde 1993. Somos entre 50 y 60 personas en L'Hospitalet de Llobregat, con unos 8 M€ de facturación y presencia en más de 80 países. Vendemos a través de distribuidores, OEMs e integradores, y directamente con nuestras webshops. Tenemos filiales en Alemania, Francia y Reino Unido, y trabajamos en cinco idiomas. Queremos ser el fabricante de pesaje AI-first.
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