Descripción de la oferta
Vive la experiencia de trabajar en McDonald’s.Descripción del puesto:En McDonald’s buscamos una Persona de Experiencia Cliente (PEC) que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y que garantice una experiencia excepcional desde que entran al restaurante hasta que se van.Tu principal misión será crear un ambiente acogedor, cercano y alegre, asegurando que cada cliente se sienta bienvenido, escuchado y atendido.¿Qué harás en tu día a día?Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una sonrisa.Ayudar a los clientes a hacer sus pedidos y resolver dudas sobre el menú.Asegurar que las familias y los niños tengan una experiencia agradable.Gestionar incidencias o reclamaciones de forma proactiva y amable.Supervisar el área del salón para que esté siempre limpia y en orden.Colaborar con el equipo del restaurante para ofrecer un servicio rápido y de calidad.Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones.Ofrecer a los clientes nuestras promociones y nuevos productos por descubrir.¿Qué ofrecemos?Formación continua a cargo de la empresa.Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.Un ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y motivador.Flexibilidad horaria.Formar parte de una de las marcas más reconocidas del mundo.¿Te gusta ayudar a los demás y hacer que cada visita sea especial?¡Entonces tú puedes ser la próxima Persona de Experiencia Cliente en McDonald’s!Requisitos:Perfil que buscamos:Actitud positiva y vocación de servicio.Gran capacidad de comunicación y trato con el cliente.Persona empática, resolutiva y proactiva.Disposición para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.Sonrisa fácil, amabilidad natural y gusto por tratar con niños y familias.Se valora experiencia previa en atención al cliente (no imprescindible).La mayoría de nuestros clientes son extranjeros, el inglés sería un plus.
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