Descripción de la oferta
Descripción de la empresa
Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio.
Descripción del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Sección Alimentación (turno de tarde) para unirse a nuestro equipo de Makro Barcelona. A continuación, te contamos todos los detalles del rol.
Tu misión; impulsarás las ventas y la satisfacción del cliente en la sección y desarrollarás a tu equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Tus principales funciones:
Asesorarás y gestionarás a los clientes para asegurar su satisfacción y crecimiento.
Gestionarás de forma proactiva la sección, incluyendo el surtido, el stock, las mermas y los márgenes, para cumplir con los objetivos.
Conocerás el mercado y colaborarás en el análisis y seguimiento de los resultados, recomendando planes de acción para mejorar la eficiencia y el rendimiento.
Coordinarás al equipo junto con el Jefe de Sección para el cumplimiento de protocolos y logro de objetivos marcados.
Garantizarás los niveles de calidad y seguridad de la compañía.
A nivel organizativo:
Reportarás al Jefe/a de Sección Alimentación.
Coordinarás un equipo de 2 personas.
¿Qué buscamos en ti?
Al menos 2 años de experiencia en posiciones de atención al cliente, así como gestión de equipos en sala de ventas, entornos logísticos o de almacén.
Conocimientos en gestión de stock, pedidos, devoluciones, inventarios y reposición.
Se valorará poseer experiencia en el manejo de herramientas informáticas de gestión de almacén y/o TPV, así como conocimientos de normativas de higiene y seguridad alimentaria.
Se valorarán habilidades de liderazgo, organización, atención al detalle, orientación al cliente y resolución de problemas, así como actitud proactiva, dinamismo y capacidad de trabajar bajo presión.
Te en cuenta que trabajarás de en turno de tarde de 14:30h a 21:30h de lunes a sábados con los descansos marcados según cuadrante de personal.
Información adicional
