Descripción de la oferta
SegurCaixa Adeslas es la compañía líder en seguros de salud en España, parte del Grupo Mutua Madrileña y vinculada a CaixaBank.SegurCaixa Adeslas garantiza la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en el proceso de selección.¿Qué estamos buscando?Buscamos en Madrid a un Supervisor/a de Red Pericial para el ramo de Hogar y Diversos. Su misión será supervisar y optimizar la actividad pericial, garantizando estándares de calidad, eficiencia en costes y cumplimiento de plazos, mediante la gestión y coordinación de la red pericial.Principales funcionesGestionar y actualizar la red pericial de Multirriesgos (hogar, comunidades, comercio, industria) y Responsabilidad Civil, adecuándola a las necesidades operativas de la compañía.Anticipar picos de actividad y definir soluciones para garantizar la correcta absorción de carga de trabajo.Definir y supervisar el cumplimiento de los criterios de actuación de la red pericial.Analizar el desempeño pericial en términos de coste, calidad y eficiencia en la gestión de siniestros.Actuar como interlocutor principal con los peritos, realizando seguimiento de resultados y promoviendo planes de mejora.Seleccionar y homologar gabinetes periciales alineados con los estándares y necesidades de la compañía.Garantizar el cumplimiento de las condiciones acordadas, asegurando un alto nivel de calidad en el servicio.Dar soporte técnico a los tramitadores y empresas de asistencia en siniestros de mayor complejidad.Definir el modelo pericial óptimo en función de la tipología del siniestro.Posibilidad de realizar videoperitaciones para apoyo ágil a la tramitación.Analizar condicionados y proponer la unificación de criterios internos.Identificar y reportar necesidades de evolución de la red pericial (capacidad, cobertura geográfica, especialización, etc.).Participar en la revisión de protocolos operativos para peritos y empresas de asistencia.Colaborar en proyectos de mejora continua del departamento.
#J-18808-Ljbffr
