Descripción de la oferta
En KOALA BAY creamos moda casual inspirada en el tiempo libre. Nuestro propósito es conectar con las personas a través de experiencias que transmitan disfrute, relax y autenticidad.Diseñamos colecciones exclusivas y llenas de vida, y las acercamos a nuestros clientes en espacios que reflejan optimismo, naturalidad y una forma fresca de ver el mundo.Pero lo más importante es cómo lo hacemos: con equipos que viven la creatividad, la cercanía y el compromiso con ofrecer una experiencia única en cada visita.Creemos en un entorno donde las personas puedan crecer, aportar ideas y sentirse parte de un proyecto en expansión. Así es nuestro lugar de trabajo: abierto, dinámico y con un estilo propio que nos diferencia.Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusión, por lo que garantizamos que todas las candidaturas recibidas serán tratadas de manera justa.Misión del puestoGestionar el equipo de la tienda situada en Corralejo (Av. Ntra. Sra. del Carmen, Fuerteventura), evaluando y apoyando el trabajo de su equipo.Realizar tareas administrativas, como la creación de horarios y la supervisión de los fichajes del personal.Formar a los equipos en los procesos internos de la tienda, como reposición, gestión de producto, control de merma y experiencia del cliente.Optimizar los procesos de tienda utilizando las herramientas de gestión correspondientes.Analizar los resultados y proponer estrategias para alcanzar los objetivos de ventas y KPIs establecidos.Gestionar las reclamaciones de clientes con calma y ofreciendo soluciones efectivas.Mantener una comunicación fluida con el Departamento de producto para asegurar el feedback y la colaboración constante.Velar por la correcta implantación y seguimiento del modelo de experiencia del cliente.Perfil requeridoAtención al clienteResponsabilidadInglés (valorable otros idiomas)Competencias personalesClara orientación a personas y resultadosPerfil analítico, atención al detalle y capacidad de resoluciónCapacidad de priorización en entornos dinámicosHabilidades de comunicación y trabajo transversalCondicionesFormar parte de un equipo cercano, que se apoya y celebra los logros en equipoCrecimiento profesional en un entorno dinámicoUn ambiente donde se valora la opinión y la forma de hacer de las personasLa retribución se definirá en base a:Experiencia en el puestoCompetencias técnicasResponsabilidad de gestiónSi reúnes estas características, ¡tenemos muchas ganas de conocerte!
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